今日は、ＰＯＰ事例のご紹介です。
千葉県のスーパーで店長をなされているＯさん（男性）から事例報告をいただきました。
「朝からＰＯＰを付けてたら、一体どれだけ売れたんだろう・・・」
思わず、現場にいたご本人も驚いた事例報告です。
では、ここからがいただいたメール本文です。
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同業の方の事例報告を聞いて、
なるほど、と感心させられながら読んでました。
参考にさせていただきます。
（中略）
「今日のカボチャ、どう？」
「店長、今日はホクホクですよ。」
「そうですか？ホクホクですか。それじゃ、やってみましょう。
売り込んでみましょうね。」
パートさん曰く、かぼちゃには
ホクホク、ふつう、ねっちょりと３タイプの硬さがあるんです。
好みもありますから、
ホクホクの好きな方もいれば、
やわらかいタイプのカボチャが好きな方もいるわけす。
で、今回はこの「ホクホク」に注目して販売してみたんです。
「今日のカボチャはホクホクです。
この道、千葉市でおそらく一番かぼちゃを切っている
この道十何年のうちのパートの方が
自信を持っておすすめします。」
という文面をＢ４の黒のＰＯＰ用紙に書いて、
かぼちゃのカット（１/４と１/２）のところにＰＯＰスタンドで
置いておきました。
かぼちゃは多段ケースの下から２段目ですが。
ＰＯＰをつける前までは９６個の販売でした。
開店が９時でデータを見たのが１６時４５分、
閉店して、売場に行くと、
なんと、かぼちゃは１/２が残り１つとなってました。
そしてその日のかぼちゃの売上数をみると、１７２個。
つまり、夕方５時から販売して、
閉店が夜８時３０分なので３時間３０分で７６個販売できたんです。
朝からＰＯＰ付けてたらどれだけ売れたのかと驚きました。
商売やってて、こうのが楽しいんですよね。
自分で工夫したら、お客様に支持された。
こういうのをみんなにわかってほしくて、
朝礼等でみんなに話をしたりしてるんです。
それでも手書きを書いてやってみると言う方が
なかなかでないですよねー。
なんとか広めたいんですよね。
すいません。愚痴を書いてしまいました。
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↑ここまで↑
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■ パートさんからのお勧めは受け入れられる
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今回、ご報告くださったＯさんのお話は、まさにＰＯＰの威力を感じさせる事例ですよね。
「朝からＰＯＰを付けてたら・・・」
となったＯさんのお気持ち、本当に理解できます。
今回のＯさんのお店のＰＯＰが売上アップに繋がった要因は、いくつか考えられると思うんです。僕なりに考えた１つが、
「パートさん（従業員）からの発信」だった。
じつはここって、大きなポイントだと思います。
１週間に１つも売れず
賞味期限ばかり気になっていたドーナツが
このPOPを付けたら、７つ売れた
…これもパートさんが書いたPOP
メルマガなどでも、よくお伝えしているのですが、お店のパートさんは、お客様の立場に１番近い存在です。
お店の人間でありながらお客様視点を持っています。
ゆえに、パートさんの意見は、お客様の心に届きやすいんです。
・・・なぜか？
「売り込み感を感じないから」です。
同じセールストーク１つにしても、違ってきます。
バイヤーさんや営業マン、店長からお勧めされるのと、パートさんからされるのとでは受け取り方が大きく変わってくるでしょう。
バイヤーさんや営業マン、店長からお勧めされるのと、パートさんからされるのとでは受け取り方が大きく変わってくるでしょう。
お客様の立場に近いパートさんからのオススメには、売り込み感を感じにくいです。
（もちろん発信の仕方もありますが）
「この人が言うんだったら本当に良いんだろうなぁ」
と思わず、受け止めてしまいやすい。
【バイヤーさんからのオススメ】⇒ 【売り込みたい】
【パートさんからのオススメ】 ⇒ 【お勧めしたい・紹介したい】
ある意味、こんな思いをお客さんも潜在的に感じているんじゃないか？
っていうくらいにです。
っていうくらいにです。
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