VoIP(Voice over Internet Protocol)サービスは、回線交換電話網の代わりにインターネット接続を介して電話をかけたり受けたりすることで、従来の電話システムに代わるデジタルサービスを提供します。VoIPは、ビデオ会議、チャット、ファイル共有、その他の機能を提供するエンタープライズソリューションの助けを借りて、企業のコミュニケーションとコラボレーションに広く採用されています。
世界のVoIP市場は、2023年に911億5,000万米ドルと推定され、2023年から2030年の予測期間にわたって7.9%のCAGRを示すと予想されています。
市場のダイナミクス:
スマートフォンの普及率の向上:スマートフォンの利用の増加は、世界中でVoIPサービスが採用される主な要因となっています。GSMAによると、現在、世界で50億人以上がスマートフォンを所有しており、スマートフォンの接続数は2025年までに60億人を超えると予測されています。スマートフォンは途切れることのないインターネットアクセスを可能にするため、VoIPを含むさまざまなオーバーザトップ通信サービスの採用が大幅に増加しています。このスマートフォンアクセスの普及により、ユーザーは遠隔地からでもVoIPアプリケーションを使用して電話をかけることができるようになり、VoIPサービス市場の成長を後押ししています。
VoIPは費用対効果の高い通信を提供します:VoIPサービスは、家庭とビジネスの両方のユーザーにとって、従来の電話回線と比較して大きなコスト上の利点を提供します。同じネットワーク内のVoIP通話は無料ですが、国際通話はわずかな料金です。さらに、VoIP電話には、アナログ電話システムに関連する月額回線料金、接続料、または保守費用がかかりません。これらのコストメリットにより、VoIPは魅力的な代替手段となり、世界的に市場への浸透度が高まっています。
SWOT分析
強み:VoIPサービスは、従来の電話サービスに代わる費用対効果の高いサービスを提供します。VoIP通話は、従来の電話通話よりも大幅に安価です。VoIPは、ビデオ会議、オンライン会議などのさまざまな高度な機能を低コストまたは無料で提供し、コミュニケーションを強化します。VoIPサービスを使用すると、ユーザーは既存のブロードバンド接続でインターネット経由で電話をかけることができ、ラップトップ/デスクトップとモバイルデバイス間で音声通話とビデオ通話を簡単に転送できます。
弱点:インターネットインフラストラクチャが成長しているにもかかわらず、帯域幅と接続の問題がVoIPの通話品質に影響を与えることがあります。VoIPサービスにはインターネット接続も必要であり、ユーザーは電源/ネットワークの停止中に電話をかけたり受けたりできない場合があります。また、特定のVoIPプロバイダーのセキュリティ、プライバシー、緊急時の911サポートに関する懸念もあります。
機会:スマートフォンの普及、ネットワーク技術の進歩、世界的なインターネット普及率の上昇により、VoIPサービスの市場は拡大しています。VoIPを利用するユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションソリューションを採用する企業が増えています。パンデミック後の在宅勤務のトレンドの成長は、中小企業の間でVoIP導入の機会も提供します。5Gの展開により、VoIPの機能とモビリティがさらに強化されます。
脅威:従来の電話プロバイダーは、競争を激化させるIP対応サービスとバンドルを改善しています。無料のOTTアプリも同様の音声/ビデオ通話機能を提供します。景気減速は、企業や消費者の通信・IT予算に影響を与える可能性があります。また、特定の地域ではVoIPサービスに関する現地の規制も課題となっています。
キー・テイクアウェイ
世界のVoIPサービス市場は、従来の電話サービスと比較して、VoIPのコストメリットと高度な機能により、予測期間中に高い成長を遂げると予想されます。VoIPの世界市場は、2023年に911億5,000万米ドルと推定され、2023年から2030年の予測期間にわたって7.9%のCAGRを示すと予想されています。
地域分析:北米は、インターネットの普及率が高く、この地域の大企業の間でクラウドベースのUCソリューションが広く採用されているため、現在VoIPサービス市場を支配しています。アジア太平洋地域は、スマートフォンの普及、デジタルインフラへの投資の増加、インドや中国などの国々における中小企業の成長に牽引され、予測期間中に最も速いペースで成長すると予想されます。
キープレーヤー VoIPサービス市場で活動している主要なプレーヤーには、Microsoft、Cisco Systems、RingCentral、8x8、Vonage、Mitel Networks、Fuze、Avaya、Ooma、Dialogicが含まれます。主要企業は、地理的なフットプリントとサービス提供を拡大するために、パートナーシップ、合併、買収に注力しています。また、VoIP機能を強化するために、AIと高度なネットワーク技術にも投資しています。