夜 これから審査に出かけます

ＩＳＯの審査をしていると、いろんな所にある、いろんな企業の、いろんな人に出会う。

それも、夜出かけていって、夜帰ってくる事が多く、街の様子はあまり覚えていない。


（審査に出撃する途中に撮影した写真です）

審査は、朝9時位から17時、18時位まで掛かるのだが時間の長さよりも（過去1～３年間のＩＳＯの活動結果を確認していくため）私の場合どうしても応対者の態度の方が記憶に残る。

そんな数ある応対者の態度の中の、「頷き」方について一言。

審査をしている時、応対者がタイミングよく頷いてくれる場合、「この人は私のいっている事をキチンと理解してくれているんだなー」と、解釈し、その後の審査でも、何かと好意的に受け止める事が多いかも。
（決して手心を加えると言う意味ではありません。くれぐれも誤解の無い様に）

一方、頷く回数が1度ですむところを３度以上頷いたり、頷くタイミングがズレたり、話の脈絡に関係なく頷いたりされる事も良くある。

こんな時は、「私の話し方が良くないのかな」と受け止め、話し方を変える事もあるが、「この人は嘘をついたり、何か隠し事をしているな」と受け止め、より一層注意深く、丁寧に（根ホリ、葉ホリねちっこく）審査を進める事もある。
どちらかと言うと後者が多いかも。　　イッヒッヒッヒ・・・・・

皆さんもＩＳＯの審査の時には、受審の態度にも気をつけて下さいね。