インターネット販売

こんばんわ。

大阪の守口市で車の整備・中古車販売をしているテクニカルオートです。


新車と中古車の販売がインターネットで開始された時、業界の人が誰もがネットでは車は売れないだろうけど、売れるとすれば中古車だろうなと考えていました。
ところが、いざふたを開けてみれば、中古車はネットでは売れず、結局、新車がネットで売れるという現象が起きてしまいました。

理由は考えれば納得なんですが、中古車はモノによって中身が違うので、当然品定めが必要になってきます。新車はどこでどれを買っても一緒。


そう考えれば新車の方がネットで購入しやすいんでしょうね。


でも、裏を返せば、ネットの情報だけでは、怖くて購入できないという負の部分を中古車は含んでいるんではないかなと思います。


値段が表示金額から更にかかるお店とかからないお店があったり、アフターフォローがいまいちはっきりしないお店があったり、どこか不安がお客様にあるんではないかなあと思います。
これは中古車がネットでは売れないだけでなく、もっとリアル店舗でもしっかりしろよと言うお客様の声なのでないかと思います。


そんなお客様の気持ちを少しでも受け止める事が出来るような、お客様が安心して車を購入出来るまたは整備相談が出来る試みを色々としていきたいと考えています。


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