≪部下をしかるポイント（ミーティング視点）≫
こんにちは！
ミーティングコンサルタントの
矢本です。
今日はミーティングを通じて
見えてくる人材育成について。
ミーティングの中での会話で
コミュニケーションの問題が
見えてくる事がよくあります。
僕自身も以前よくやっていた
失敗なんですが…。
人格と行動を一緒にして
注意してしまうという失敗です。
大切なポイントは
「人格と行動を
分けて注意する」
例えば、レストランのスタッフが
「オーダーの聞き間違い」を
する常習犯だとします。
写真はイメージです
注意する仕方としてAパターン
「だからお前はダメなんだよ！！」
こんな注意をすることが
ありませんか？
これが行動を注意するのではなく、
人格否定をしているパターン。
でも、このスタッフの問題は
人間性が問題なのではなく、
オーダーミスが多い行動が
問題なんですよね？？
なので、
行動注意はこのBパターン
「お前はオーダーの聞き間違いが
多いのがダメな所だ！
どう直すか考えろ！」
これが行動を注意していて、
人格否定はしていないですよね。
あなたが注意される立場だったら
どっちがいいですか？
「自分達の未来は自分達で創ろう！」
今日も楽しい1日を～。
【今日の質問】
人格と行動を分けて
注意していますか？
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