《ミーティングで深く具体的な意見を集めたい時は》
こんにちは！
ミーティングコンサルタントの矢本です。
今日は前前回のブログの続き‥
「ミーティングで幅広く意見を集めたい時」
http://ameblo.jp/teamsupportpro/entry-11545700130.html
の逆バージョン、
「深く具体的な意見を集めたい時」です。
前回は例えは、「売上」に悩んでい
司会進行役のリーダーが
幅広く意見を集めてそのヒントを
見つけたい場合、
制約を取り除いた抽象的な質問、例えば
「もっと売上を増やすために
何を変えていったらいいと思うか？」
と質問した方がいいと紹介しました。
そうすれば「集客増」「接客・営業方法」
「単価UP」「リピート増」
「すぐできる事」「時間がかかる事」
など自由に答えやすくなります。
逆に「深く具体的な意見を集めたい時」は…
より「具体的な質問」をすれば具体的な
意見を集められます。
例えば、こんな感じ。
「来月の客数を先月の１２０％増にするために
何を変えていったらいいと思うか？」
最初の質問とどう違うでしょうか？
そう、「来月」と時間を限定することで
アイデアの選択肢が狭まりますよね？
「１２０％の入客」とすることで
お客様の数も具体的にイメージできますよね？
質問と答えは鏡です。
具体的な質問には具体的な答え（意見）が。
抽象的な質問には抽象的な答え（意見）が
返ってきますから。
具体的に考えるミーティングを
行った後のクライアントさんの声
【今日の質問】
あなたの質問は抽象的ですか？
それとも具体的ですか？
そして、具体的な意見は行動を起こしやすい、
という特徴もありますよ。
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