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《前の職場から学んだことは何？》
こんにちは、ミーティング・コンサルタントの矢本です。
身内の結婚式のため、週末は松山へ帰省していました。
広島で生まれた僕が愛媛県松山市へ帰省？
実は大学時代と社会人計14年暮らしたこの松山が
僕がこの第二の故郷だからです。
そして、大卒後31歳まで10年間働いたのが
この松山全日空ホテル。
入社してウェイター・企画宣伝・バーテンダー・
ブライダル部門と10年間で
様々な仕事を経験させていただきました。
社内異動をしているのですが、職種が違うので
定期的に「転職」しているような気分でした（笑）
一貫して学ばせてもらったこと、
それは…
サービスの基本を徹底的に叩き込まれ
「相手が本当は何を望んでいるのか？」
言ってこないことを観察から察する努力です。
この経験が現在も僕に役立っています。
前の職場・移動先での経験…振り返ってみて
「過去の経験で無駄なものは何一つない！」
そう信じています。
あなたの今の職場は何社目ですか？
ずっと同じ会社の人でも部門（環境）が変わって
何かを学んでいる可能性がありますよね。
「何かを学んだとしたら？」考えてみると
何かの気づきがあるかもしれません。
でも、
たしか…
僕が退職したのは９年前。
この間、このホテルでも親会社がANAから外資に
変わるなど様々な出来事があったにもかかわらず…、
今でも、松山で不動のNO1ホテルとしての
クオリティを維持しています。
これもひとえに、今でも働き続けている
同僚や先輩の努力のたまものですね。
「松山全日空ホテルで働いていました！」と
今でも胸を張って言えるのは、そのおかげだなぁと
感謝の気持ちでいっぱいです。
ちょっと生意気ですが
「古巣の仲間に誇れる仕事をもっともっとしたい！」
帰省して改めて決意を新たにしました。
【今日の質問】
前の会社（または前の部門）から
学んだことは何ですか？
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