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《ある若社長の気づき・ハードよりソフト》
こんにちは、ミーティングコンサルタントの矢本です。
今日から黒川温泉の旅館わかばさんで仕事でした。
クチコミランキングでも人気の料理
ここの社長さんは若くして事業継承されました。
最初は旅館＝ハード（建物・施設）だと考え、
6年前位に岩盤浴をはじめリニューアルしたものの
期待するほど伸びなかった。
一般的によくありますよね？
そこで様々な経営を勉強する中、気づきます。
「ハード（建物・施設）が重要なのではなく、
ソフト（マーケティングや働く人）が重要だ」と。
今では月１回全体ミーティングを行い
（僕が司会進行をお手伝いさせていただき）
「自分たちでできる集客のアイデア」
「自分たちで作るリピーターへの情報誌」
「サービスをより良くするための話し合い」
など様々なテーマで毎月１回繰り返してきました。
ミーティングのメリットは
１．コスト不要
２．業種・業態を問わない
３．明日から実践できる
４．すぐに効果が出やすい
５．売上だけでなく、「考え」・動する」
主体的な社員が育つ
ですから。
結果、売上アップはもちろん、
集客（リピーターの来館）が増えたり、
スタッフの意識も向上してネットでの
口コミ評価が上位になったりと
様々な効果を生んでいます。
社長の気づき「ハードではなくソフト」が
現実になっています。
広告は一瞬ですが、人にかけた費用、
特に複数メンバーに対し、繰り返し行うミーティングは
薬の漢方のようにじっくり効いてきます。
今日も楽しいミーティングにしようと思います！
あなたが同じ立場だとしたらハードとソフト
どっちからアプローチしますか？
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