こんにちは！ミーティングコンサルタントの
矢本（ニックネーム：キンヤ）です。
今日はクライアントさんとの打ち合わせの流れで
ドトールでブログを書いています。
先ほどのクライアントさんからのある相談
ｸﾗｲｱﾝﾄ「新年度も始まり先日、数人の部下と面談をしたんですけど
つまらない相談ばっかり。
レベルが低くてガッカリしたのとイライラして…」
僕 「レベルが低いってどんな話になるんですか？」
ｸﾗｲｱﾝﾄさん『本音を聞こうと低姿勢なスタンスで話すと
「残業が多い」とか「休みが少ない」とか
会社に対する不満とか、言いたい放題。
場合によっては恋愛相談みたいになることもありますからね」
僕 「でも、よくありますよね～、どんな聞き方をするんですか？」
ｸﾗｲｱﾝﾄ『「何か相談ある？なんでもいいよ」って聞きましたけど。』
皆さんは似たような経験ありますか？
ちなみに僕はあります（笑）
何十人という部下と1年に数回 面談していましたから。
個人的には
女性社員の場合 話したらすっきりしたという相談も多くありますので、
上司は聞いてあげるのが一番ですが、聞いた上司がそれでストレスを抱えても
意味がないですからね。
ましてや時間も限られている中、難しいところです。
改善するとしたら、ポイントは視点だと思います。
部下の頭の中は「なんでもいいよ」といわれたので個人的な
相談をもちかけてくるんですよね。
なので、僕のお勧め面談は
1． 1年間の個人目標を一緒に決める
２． 次回の面談は
「前に決めた個人目標に向かっている中でどう？」
と聞きます。
返事が「問題ない」であればＯＫだし
問題ありそうだったら、原因と解決策を一緒に考えてあげる。
視点が“なんでもいい相談事”から“自分の目標”に定まり、目標にかかわる
相談事に絞られていきます。
また、個人目標が達成（成長）されれば会社にとってもメリットがあるので、
上司として相談にのる価値はありますよね？
あなたは面談で部下にどんな問いかけ方をしますか？
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