離職理由No.１「人間関係」は、「伝える力」で解決できる
こんにちは
チームフロースタッフ 郡山茜です。
私は30代～40代のビジネスパーソンに対してコーチングしています。
その中でも多い相談内容が、
上司と部下の職場の人間関係。
今日は、そんな「上司と部下の職場の人間関係」をより良くする
コミュニケーションについてお伝えしたいと思います。
上司が、部下に対して。
「20代若手の部下、
わからないなら「わからない」と言ってくれたらいいのに・・・
返事は良いのに、結局行動しない。
これが一番困りますね。
自分の言い方が悪いのかと思い、褒めてみたり、
仕事のノウハウをしっかり叩き込んだ方がいいのかと思って、強く出てみたりしてもダメ。
どうしていいのかわかりません。」
一方で、
部下の立場の方からはこんな相談。
「言い方がキツいんです。
言ってることはわかるけど、
あなたはできるけど、ぼくにはできませんと、
思うんですよね」
離職の理由を調査すると、「人間関係」が長年の1位。
コミュニケーションが原因の人間関係のストレスで悩むビジネスパーソンは少なくありません。
大きなストレスや離職の原因にもなってしまう
「コミュニケーションが原因の人間関係」。
そんな大きな影響を与えるにも関わらず、コミュニケーションを学ぶ機会はほとんどありません。
例えば、本を読んで、頭でわかっても、実際に上手く使えなかったり、、、と。
でも、実はコミュニケーションのギャップを埋め、
組織で成果をあげていくために必要な 「苦手な部下」「伝わらない相手」とも、
信頼し協力し合えるる関係をつくるためのコミュニケーションの方法があります。
チームフローの「コミュニケーション」は、
「自分の意見、主張をガマンして飲み込む」のでなく、
「自分の意見、主張をとおす」でもない、
負けない、勝たない「伝える力」
矛盾や対立がある場合でも、
相手の視点で、感情や望みを共感的に聞き、
一旦受け入れたうえで、自分自身の感情や望みも、
まるでテーブルの上にのせるように出し、
未来を一緒に描くコミュニケーションをとることで、
第3の思いもよらない素晴らしい選択肢のアイデアが湧いてくる。
部下があなたに否定的な反応をするのはどうしてでしょうか。
その部下は、
本当は、理解してもらいたい、共感してもらいたい。
「こんなに頑張ってるのに、誰もわかってくれない」
その部下自身も気づいてない、本当の気持ち、感情、望みを共感的に聴き、
一旦受け入れた上で、
会社としての意向、
上司としてのあなたの意見も伝える。
お互いの意見をしっかりテーブルにのせて、
この案件がどうなればいいかを話し、未来どうなればいいかを話す。
このコミュニケーション方法があれば、
どんな相手とも、協働で未来を創ることができる。
このコミュニケーションを１日かけて、
学び、身につけることができるのが、
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
リーダーのためのアサーション講座
～職場の人間関係を変える力、上司部下にしっかり伝える力～
http://teamflow.jp/mt/2016/01/assertion.html
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背景となっているのは「アドラー心理学」の考え方とコーチングスキル。「アドラー心理学」は、”自己啓発やコーチングの源流”と言われ、世界中の実業 家や教育者、心理療法家、社会学者に影響を与えています。
講座では、
理論をしっかり学びながらもコミュニケーションの実習をします。
コミュニケーションは、自転車の運転と同じ。
最初は慣れないけど、
何度も練習し、身体で覚え、コツをつかめば一生もの。
この１日が、
あなたの職場のコミュニケーションを変える１日になる。
あなたから、
離職率No.１「人間関係」を変えてみませんか。
どうぞ、お越しください。
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リーダーのためのアサーション講座
～職場の人間関係を変える力、上司部下にしっかり伝える力～
http://teamflow.jp/mt/2016/01/assertion.html
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プロコーチ通信 vol.1240 より
チームフロースタッフ 郡山茜です。
私は30代～40代のビジネスパーソンに対してコーチングしています。
その中でも多い相談内容が、
上司と部下の職場の人間関係。
今日は、そんな「上司と部下の職場の人間関係」をより良くする
コミュニケーションについてお伝えしたいと思います。
上司が、部下に対して。
「20代若手の部下、
わからないなら「わからない」と言ってくれたらいいのに・・・
返事は良いのに、結局行動しない。
これが一番困りますね。
自分の言い方が悪いのかと思い、褒めてみたり、
仕事のノウハウをしっかり叩き込んだ方がいいのかと思って、強く出てみたりしてもダメ。
どうしていいのかわかりません。」
一方で、
部下の立場の方からはこんな相談。
「言い方がキツいんです。
言ってることはわかるけど、
あなたはできるけど、ぼくにはできませんと、
思うんですよね」
離職の理由を調査すると、「人間関係」が長年の1位。
コミュニケーションが原因の人間関係のストレスで悩むビジネスパーソンは少なくありません。
大きなストレスや離職の原因にもなってしまう
「コミュニケーションが原因の人間関係」。
そんな大きな影響を与えるにも関わらず、コミュニケーションを学ぶ機会はほとんどありません。
例えば、本を読んで、頭でわかっても、実際に上手く使えなかったり、、、と。
でも、実はコミュニケーションのギャップを埋め、
組織で成果をあげていくために必要な 「苦手な部下」「伝わらない相手」とも、
信頼し協力し合えるる関係をつくるためのコミュニケーションの方法があります。
チームフローの「コミュニケーション」は、
「自分の意見、主張をガマンして飲み込む」のでなく、
「自分の意見、主張をとおす」でもない、
負けない、勝たない「伝える力」
矛盾や対立がある場合でも、
相手の視点で、感情や望みを共感的に聞き、
一旦受け入れたうえで、自分自身の感情や望みも、
まるでテーブルの上にのせるように出し、
未来を一緒に描くコミュニケーションをとることで、
第3の思いもよらない素晴らしい選択肢のアイデアが湧いてくる。
部下があなたに否定的な反応をするのはどうしてでしょうか。
その部下は、
本当は、理解してもらいたい、共感してもらいたい。
「こんなに頑張ってるのに、誰もわかってくれない」
その部下自身も気づいてない、本当の気持ち、感情、望みを共感的に聴き、
一旦受け入れた上で、
会社としての意向、
上司としてのあなたの意見も伝える。
お互いの意見をしっかりテーブルにのせて、
この案件がどうなればいいかを話し、未来どうなればいいかを話す。
このコミュニケーション方法があれば、
どんな相手とも、協働で未来を創ることができる。
このコミュニケーションを１日かけて、
学び、身につけることができるのが、
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リーダーのためのアサーション講座
～職場の人間関係を変える力、上司部下にしっかり伝える力～
http://teamflow.jp/mt/2016/01/assertion.html
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背景となっているのは「アドラー心理学」の考え方とコーチングスキル。「アドラー心理学」は、”自己啓発やコーチングの源流”と言われ、世界中の実業 家や教育者、心理療法家、社会学者に影響を与えています。
講座では、
理論をしっかり学びながらもコミュニケーションの実習をします。
コミュニケーションは、自転車の運転と同じ。
最初は慣れないけど、
何度も練習し、身体で覚え、コツをつかめば一生もの。
この１日が、
あなたの職場のコミュニケーションを変える１日になる。
あなたから、
離職率No.１「人間関係」を変えてみませんか。
どうぞ、お越しください。
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リーダーのためのアサーション講座
～職場の人間関係を変える力、上司部下にしっかり伝える力～
http://teamflow.jp/mt/2016/01/assertion.html
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プロコーチ通信 vol.1240 より