チームフロー経営導入支援事例のご紹介

法人サービス事業部リーダー 兼 コーチ/講師の丸山（まるさん）です。

http://ameblo.jp/teamflow/entry-10852647449.html

本投稿では、

「チームフロー経営」の導入事例をご紹介いたします。

～～〔　某サービス企業　A社様の事例　〕～～

　　◆チームフロー経営導入の背景

　　◆チームフロー経営導入の目的

　　◆導入前～当初の状況

　　◆チームフロー経営導入アプローチ

　　◆導入後の変化・成果

　　◆A社様スタッフの方々より、プロジェクト後の感想コメント

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◆チームフロー経営導入の背景

事業拡大に伴い、

対象スタッフ達のプレイヤーとしての早期自立、さらには

近い将来に事業部門/チームのリーダーを担えるだけの

力量の育成が急務に。

◆チームフロー経営導入の目的

「対象スタッフそれぞれがいきいき伸び伸びと活躍し、

自社でチームフローを起こせるリーダーの資質を開花させること」と、

「短期間での目に見える業績向上」

とを両立すること。

　（*）以下、

　　　導入スポンサーである社長と私の「火がつくような想い」・・・

　・「スタッフ達が本気・本来もてる力を持て余して発揮しきれていない！

　　　みんな、本当にそれでいいのか！　

　　　そのままでいて、死ぬとき後悔しねぇのか！」

　・「スタッフそれぞれが自分軸に気付き、

　　　己の眠った可能性に打ち震えるような、

　　　そんな気付きと感覚への渇望をつかんでほしい！」

　・「スタッフ同士、立場や役職の枠を超えた『ヨコの関係』を築いて、

　　　本音で話せ、本気で叱れ、関りあえる関係性。

　　　チームとしての一体感を増してほしい！」

◆導入前～当初の状況

・スタッフ間には、

　新たな取組みやコーチングへの期待もあれば疑心暗鬼もあり、

　ともすると依存的な感情も透けて見える。

・社長には、

　対象スタッフ達に対する

　「スタッフが変わるための最後の手段」的な見方、

　よくいえば「厳しい覚悟」を感じる。

・場には、

　チームとしての一体感に乏しい、ぎくしゃくした感覚。

　スタッフ達の社長に対する遠慮がちな、腰の引けた姿勢。

◆チームフロー経営導入アプローチ

・上記目的実現のための社内プロジェクトを発足。

・スタッフそれぞれの”自分軸“と、”会社（社長）軸”

　とが重なり合う『共有ゾーン』の発掘・共有・拡大支援を、

　彼らの自立心を引き出しながらファシリテート。

（個別のコーチングセッション、チームコーチングセッション、

　「心と身体のスイッチ」と「フロー理論」のワークショップ、

　「モチベーショナル・マネジメント研修」、

　メンタルトレーニング、

　プロジェクトミーティングファシリテーション　等）

・対象スタッフには、

　コーチングの協働関係や

　「行動する責任」「行動の結末を受け容れる責任」

　を徹底して頂くべく関わる。

　（但し、こちらから「教える」のではなく、

　気づきや自覚・想いや学びを自ら掴みとり体現していく

　「きっかけ」や「場」を創造）

・社長には、

　対象スタッフ達に対する上記のような自己予言的な見方を

　「彼らが初めて大きく変わる最初のきっかけ」

　とリフレーム頂くべく関わる。

・コーチングを通じて、

　ライフ＆キャリアレベルの自分軸を引き出すことで、

　現職・案件レベルでの「たのしさ・喜び・ワクワク・・」といった

　内側からあふれるフロー感覚とパフォーマンス向上を支援。

◆導入後の変化・成果

・プロジェクトが「燃える集団」に変身！

・スタッフ間でのコミュニケーションが活性化し、

　切磋琢磨し協力しあう風土が定着！

・そして、

　個人＆チームとしてのパフォーマンスが向上！

◆以下、スタッフの方々からのプロジェクト後の感想コメントです。

「仕事だけでなく自分の人生にとっても大きな"再出発"となりました。

　以前は自分のなかにある癌に対して手術をする決心がつかず、

　完全にスルーしながらやり過ごすという日々を送ってきたが、

　そんな生き方がやっぱり意味ないなと痛感し、それと決別しました。

　そして、自分を直視し受け容れ、

　そこから自分の状態をフローにしていき、

　まわりもフローにしていく仕事・生き方が、

　どれほど気持ちがよく、しかも

　成果に結びつくのかということが身体で分かりました！」

　

「以前に比べて相当に積極性が増した。

　また、物理的に、姿勢がよくなったよね、とか

　胸を張っていることが多くなったね、といわれるようになりました」

「何を行うにも心の状態がどうであるかが重要なことに気付き、

　自分を出来る限りリソースフルな状態に持っていく行動を

　選択できるようになった。

　自分の状態を高めてから仕事に入ることで、

　一つ一つの仕事の精度が上がってます！」

「以前ならば、"どうせうまくいかない・・"や"自分では無理・・"といった

　諦めや言い訳をしていたが、そういうことがなくなってきている！」

「自分の心の状態を確かめ、

　自分と向き合うことができるようになったことで、

　精神的に楽になりました。

　負の感情や弱い自分を認めた上でどうしていくべきかを

　自然と前向きに考えられるようになった自分がいます。

　プロジェクトは終了しましたが、

　ぜひコーチングは個人的に継続させていただきたいと思います」

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みなさまの、

自然体でのびのび活き活きと好きな仕事に打ち込まれる姿に、

私自身が元気・勇気・やる気、そして誇りを呼び覚まされました、

ほんとうにありがとうございます！

引き続き応援しております！

丸山（まるさん）