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桜龍です
本日は「準備力｣
～その気にさせるには～
について触れてみたいと思います。
リーダーは、スタッフがどの様な価値観を持って仕事に来ているのか？まずそこを把握していないとその先に進む事は難しいですよね(･_･;
リーダーは今、スタッフから、お客様から、周りからどの様に見られているのか？自己分析しているそのピントは合っているのか？ここはとても重要になってきます。
自分のアピールポイントは何かそれは相手にマッチしているものなのかリーダーが自己分析できている事が前提になりますね。
まず、なぜその人をリーダーに抜擢したのかこれは先ほどの前提以前の事になりますね(･_･;
ここで選択を間違えると、
理想と現実のギャップに差がありすぎる場合には、修正不可能となり、日々あいつは使えないとか、リーダーには向いてないとか、自分で抜擢して自分で毎日愚痴を言う、そんなストレスが貯まることになり、それは周りにも大きな影響を及ぼす事となります。
貯まるのはストレスよりお金の方がいいですよね
その気にさせる！といっても、その人にどんなその気を与えればいいのか？人によっては似たような傾向があったりはしますが、少しづつでも違うのであればその気にさせる方法も少しづつ違うかもしれませんね
重要なのは
①リーダー選び（観察、洞察力、分析力）（リーダーの自己分析力）はあるのか？
選んだリーダーは伸びる要素はあるのか？
②リーダーのスタッフ分析～ポジション選びを実行、行動するのか？(知識だけの頭デッカチはダメですよ～)
③右腕、左腕の存在
④コミュニケーション力
接客以前に組織作りは欠かせないことです
リーダーが決まりチームをまとめて行く中で最優先されるは、リーダー自身が右腕となる人との信頼関係作りになりますね
本日も最後までお読みいただきありがとうございます。
次回も楽しみにしていただけると嬉しいです(*^_^*)