Eau de Ｒｏｓｅ エステ担当の濱です。
イベントにお越しいただいてありがとうございました。
ご都合がつかなかった方も、次回は是非お運びくださいね。
イベントも回を重ねるごとに充実してきた感じがします。
これからも楽しみです
さてさて、本業のエステの仕事で感じることを少し。
最近、お客様に「言葉で伝える」ことの難しさを
感じています
元々話すのが得意で無い、説明も上手くない。
それでも、何とか｢伝える」努力はしてきました。
自分が説明したあと「わかったつもり」「伝えたつもり」が
多いことに気づかされました。
「判らなかったら聞いてね」なんていうのは
乱暴なことですね
特にお手入れの仕方などは一度説明したって
本当にわかっていただくには何度も繰り返し
言葉を変えて表現を変えなくてはいけないのですね。
それも「していたつもり」でした。
スキンケアは適量を正しいお手入れ方法でしてこそ
効果を発揮します。
折角使っていただいているのに、申し訳ないことを
していたなと思っています。
「やってみせて、一緒にしてみる」ということを
怠っていました。
初心に帰らなきゃ！！
お客様のアフターフォローは大切ですね。
これから肌荒れに悩まされる季節です。
皆さんもご自分にあったスキンケアをしっかりしてください。
勿論、何かお困りの時はいつでもお声をかけてくださいね。
微にいり細にいりご説明申し上げます