お客様相談窓口って

正直言って、微妙？

パソコンが壊れたのをきっかけに、いろいろ相談すると

たらいまわしにされる。

向こうとしては、自分が受けずに

他の部署が受けてくれたほうが楽だから

というのはわかるけれども、2つの窓口で

両方とも、あちらにかけてくださいって

いってくるのは、腹が立つ。

ただ、言葉が悪いとか態度が悪いとかいう

んじゃなく、さわやかに、よそにまわそうと

してくるので、たらいまわしにされているのに

気がつくまで結構な回数を電話する羽目に

なった。

こっちとしては、時間が無駄になってしまったし

あっちも、オペレーターの人件費を考えたら

たらいまわしせずにさっさと受け付けてくれたら

いいのにと思う。