ブログネタ：自分に絶対向かない職業 参加中
ん～なんだろな～
向かない職業。
考えたことなかったな。
でもあれ!!あれは無理だと思う。
って言うか凄いと思う。
クレーム処理!!!のプロ。
ただのクレーム処理係じゃなくて.処理専門で雇われてる人。
店側が悪ければとことん謝って.お詫びして.家まででも行って許して貰って.また来て貰う。
１人ぐらいいいじゃないかと思うけど.この人達はお客様１人１人を大切に思ってくれてるから諦めない。
それにクレームはその店にもう一度来たいと思ってるからしてくれるもの。もう二度と来ないならそんな必要ないしね。
ちょっと怖い人達の場合で店側が悪くないと分かれば丁寧にしっかりお引き取りしてもらう。
決して引き下がらない。穏やかになだめつつ、誤解させてしまったことにわびつつ帰ってもらう。
こんなことできないなぁ。なんでもかんでも謝っちゃうよ。
ただあやまるだけじゃダメなんだよね(*´Д｀)
