★未来総研・若尾裕之の視点★
『想像力を働かせる』
人と人との付き合いの場面では
相手の気持ちを想像することは
とても大事なことです。
営業担当者であれば、顧客の
本音を知りニーズを把握する
ことは顧客満足度を高め、商品
やサービスを購入してもらう
ために必要なことです。
プリベートの場面でも同様です。
恋愛シーンでは特に大事です。
相手の喜ぶことを先回りして
やってあげることで好感度が
上がります。
相手の気持ちを理解することで
関係性が良くなることが多いの
です。
逆に、相手の気持ちを理解でき
ないと、「空気の読めない人」
「独りよがりな人」になって
しまいます。
想像力を働かせることは円滑な
コミュニケーションをとるため
にとても大事なことなのです。
