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【営業時間】 ９：００～１９：００ （土、日、祝）１０：００～１９：００
営業時間内に連絡ができない場合は当店の整備サイトからお問合せ下さい。
【定休日】 不定休
当店は作業を安くする工場ではありません。
作業内容によりますが作業をした結果、安くできたという事もあります。
よくご理解してからお問合せ下さい。
【聞きたいだけ】【作業やり方】【部品持込み】【見積もりだけ】
などのお問合せはお断りいたします。
時間を取られる事により作業でお預かりしているおクルマ（お客様）にご迷惑が掛かりますのでご了承ください。
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当店のブログの内容は簡単に書いています。本当は作業内容をキッチリと書けばいいのですがブログに書く作業内容をそのまま作業される方がおられて「作業したけど分からない」「作業が途中でできない（分からなくなった）」などのお問合せが多く、答える時間がありませんのでご理解下さい。
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【当店にお電話やメールをされてしばらく待っていただいてるお客様へ】
ご連絡をさせていただいてるのですが【電話がつながらない】【とってもらえない】【メール拒否やアドレス間違い】があります。忙し為、１度しかご連絡ができないのでお待ちのお客様、もしかして私の事かもと思われたらご連絡下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
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【当店をご利用していただいたお客様へ】
少しでもスムーズに対応をできるようにお問合せの時には「当店で利用された時の作業内容」「氏名」「車種名」
を必ずお伝え下さい。
【初めてお問合わせをいただくお客様へ】
「氏名」「住所」「電話番号」
「車種名」「年式」「車台番号」「型式」「原動機型式」「排気量」「車両重量」「車検満了日」
を必ずお伝え下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
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こんにちは！
今回の作業車はプジョー２０８です。
初めて当店をご利用していただいたお客様。
当店の予約ページで早くから点検作業のご予約をされました。
ご予約通りにご来店していただきお車をお預かりし点検作業を進めたところ。。。
・・・・・・・・。
お客様は最近中古車で購入されています。（誰でも知ってる大きな販売店）
点検整備記録簿もあります。
なぜが最近購入したばかりなのに点検作業のご予約をされたのか？？？
点検整備記録簿はありましたが助手席側の点検ステッカーは交換もせずそのまま。。。
それを見てお客様が点検過ぎてると思い当店にご予約をされました。
お客様はお車の事は分からく販売店の言われるがまま。。。
今回のお客様だけが分からないのではなく、ほとんどの方が販売店の言われるがままで購入されてるのではないでしょうか？販売店って車の状態なんて何とも思わなく外観や内装を綺麗にし展示、お客様が来たら口でうまく説明し販売すればOK！販売するのが目的、利益が取れればいい。どんどん台数を販売。
お店も大きくなり営業も沢山いて挨拶や身だしなみ、言葉使いにご来店時のサービス。そういうところはしっかりと教えてられるのでしょうね。
ほとんどの販売店ってこんなもんです。
仕方がありません。そんなところに行って購入するお客様も理解しなければいけません。
購入後は作業を任せれれる工場を見つけなければいけないのです。
これも大変ではないでしょうか？
電話して、
すぐの見てもらえる。
電話対応がとても感じがいい。
工場は広々としていて綺麗、受付も感じよく対応してもらえる。
「とてもいい工場を見つけた！」
「これからここに修理を頼もう！」
誰でも思うでしょう。
それでいいのです！
お客様が満足されてるのならね。
販売店と同じだという事を忘れてはいけません。
全て販売店や修理工場と言ってるのではないのでご理解ください。
真面目に仕事に向き合ってる会社もあります。
キチンとされてる工場さんって毎日が忙しくすぐに対応することは難しと思います。
当店にご来店されるお客様が今までどこで購入されて、どこで修理をしてきたのかを見ていたら「誰もが知ってる販売店や修理工場」が多いです。（中にはネットで購入されてる方もおられますが）
私からすれば、
大きな販売店や修理工場でしたら安心できると思います。
当店に来る必要もありません。
と考えます。
でもそう簡単にはいかないのです。
今回、誰もが知ってる販売店が販売し、その後の納車前点検は他の修理工場。（販売店がお付き合いしてる修理工場でしょう）
販売店より修理工場がしっかりと作業をしていれば安心できるかと思います。
が、今回の修理工場さんは違うみたいでした。
「販売店が作業をさせなかったのか？」
それとも
「修理工場が何もしなかったのか？」（点検も含め）
どっちなのか？
両方なのか？
どちらにしても酷いです！
今回の修理工場も綺麗で大きく、何人も従業員がいて、よく聞くあの修理工場さんでした。（ほとんどの方はご存知かと思います）
結局、やってる事は販売店と同じなのです！
購入されるお客様がしっかりしなければいけないという事です！
当店にお電話をし、
「〇〇〇の車を買おうと思うのですがどうでしょうか？」
このお問合せ多いです。
しかも当店には関係なく他の販売店で。
他の販売店で購入されるのであれば当店ではなくそこに電話をして聞くべきかと思います。
だって私がその車を確認したわけではありませんので全く分かりません。
当店で購入されるのであればご来店していただきお話を進めさせていただきます。
お客様が納得されて購入していただきたいので時間をかけてご相談を受け付けます。
当店での販売についてご理解いただきたいことはあります。
当店は注文販売になるのでお客様が欲しい車の在庫は置いてません。
お客様のご希望のお車を私自身が現地に行き確認をします。
なので私が納得できなければパスします。納得できるお車が見つかるまで。
なので十分な日数が必要になってしまいますのでご理解をいただけなければ無理です。
たまに程度の良い在庫車がある場合もあります。
その在庫車にタイミングが合えばとてもラッキー。
販売だけではありません。
修理であってもすぐに対応はできませんのでご理解ください。
お車はお預かりし作業日数は十分いただきます。
その時の工場内の状況、扱いのないお車や作業内容によりお断りする場合もあるのでご了承ください。
お電話でのお問合わせですが、
受付は女性が対応します。
修理や販売、事故から保険、何もかも知り尽くしてる（私より詳しいかも）受付が対応しますのでこちらが聞きたい事に答えていただけないと何も進みません。
受付けの女性はどんな人？
過去、防弾車やリムジンの作成に対する本国とのやり取り、本国での部品発注、メルセデスベンツほか本国からの輸入、ドイツに行き現地で買付け、当時のマルク（現在ユーロ）のやり取り、保険資格あり、事故受け付け、搬入作業、全てこなしてきた経験豊富な女性です。修理に関しても私の横で勉強しております。
その辺の受付けだけの女性と同じだと思わないでください。お電話してきたお客様より知識があるので柔らかな対応ではないかもしれませんがご了承ください。
こちらがお聞きした時は素直に答えて下さい。（お車の内容や状況）
いきなりお電話で「調子が悪くなったが何が悪い」「チェックランプが点灯したがすぐ見てくれ」ほか
と言う方がおられます。
「お車は何なのか？」
ぐらいは聞きたいですよね。
「お車は何でしょうか？」
聞いても、
「そんなんどうでもいいやろ！」
「なんで言わなあかんねん！」
ほか
話なんて何もできません。。。
対応してもらえる工場さんでお願いします。
話が長くなりましたが
お客様のことを思うと。。。
今回、納車前点検で交換しておかなければいけない部品。
本当に点検したのか？どうなんでしょう？
では、東大阪市のアプリルが作業した点検整備をご覧ください！
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今回の作業車はプジョー２０８
ご予約通りにご来店していただきおクルマをお預かりしました。
入庫時には必ず診断機を接続し目では確認できない箇所に不具合が無いかよく点検しておきます。
診断機による点検が終わればリフトＵＰして下まわりの点検からしましょう。
いつも通りの点検作業を進めていきます。
下まわりの作業が終わればタイヤの摩耗や経年劣化による損傷を確認します。
リフトを下げてバッテリー点検、バッテリー専用テスターを使用し確実な点検をしておきます。
エンジンルームの点検を進めていきましょう。
エアーエレメント、スパークプラグ、ベルトやプーリー、そのほか全ての点検ができれば今回の作業内容を作成しお客様へご連絡します。
作業内容をご説明しお客様にご返事いただきます。
「作業お願いします」素早いご返事をいただきました。
それでは作業開始！
タイヤ交換から始めましょう。
タイヤはタイヤ専門店に出して交換してもらいます。
↑タイヤ４本
↓今までのタイヤ
↑酷い状態でしょ。この状態で納車され、お客様も遠方へ数回行ったらしいです。
今考えると怖い。。。何もなくてよかったとお客様も言われました。
こんな危険な状態で納車ができるとは。。。
お客様も
「車の事は分からないですがタイヤの事を販売店に聞くと話を変えて答えてくれなかった」
と、
販売できればOK！
それだけではなく現状のご説明もしなければいけないのではありませんか？
その後、「作業をするのか」「やらないのか」はお客様に判断してもらえばいいかと思います。
↑交換後のタイヤ
次の作業はエンジンオイル交換。
エンジンドレンプラグを取外しエンジンオイルを抜きましょう。
今回はオイルエレメントの交換時期ではありませんでした。
エンジンオイルが抜ければドレンワッシャを交換しドレンプラグをトルクレンチで締付け。
エンジンオイルを入れます。
エンジンオイルを入れてエンジン始動し停止後オイルレベルの測定をします。
OK
次の作業はエアーエレメント交換。
↑左側、今まで使用していたエアーエレメント 右側、新品のエアーエレメント
エアークリーナーBOXにスポンジも付いてるので交換します。
↑今まで使用していたスポンジ（ボロボロでした）
↑新品のスポンジ
次の作業はフロントワイパーブレード交換。
↑左側、今まで使用していたフロントワイパーブレード 右側、新品のフロントワイパーブレード
↑今まで使用していたワイパーゴムは左に傾いてます
↑新品のワイパーゴム
次の作業はリアワイパーブレード交換。
↑リアワイパーゴムが千切れてました
↑左側、今まで使用していたリアワイパーブレード 右側、新品のリアワイパーブレード
↑今まで使用していたワイパーゴムは右に傾いてます
↑リアワイパーゴムが千切れてます
↑新品のワイパーゴム
次の作業はエアコンフィルター交換。
↑ワイパー下にあるカバーを取外します
↑エアコンフィルターの蓋を開けます
↑左側、今まで使用していたエアコンフィルター２個 右側、新品のエアコンフィルター２個
↓汚れてました
次の作業はエアコンガスクリーニング。
エアコンガスクリーニング専用の機械ＴＥＸＡ７６０Ｒを取付けてプジョー２０８を選択できればスタート！後はＴＥＸＡ７６０Ｒが自動ですべての工程を進んでいきます。
↑エアコンガスクリーニング専用の機械ＴＥＸＡ７６０Ｒ
↑エアコンガスクリーニングした結果
今回のＢＭＷにはエアコンガスが４５０ｇ必要量です。
エアコンガスを回収したら４２９ｇでした。
エアコンガス（R134ａ）は湿気を含みやすいといわれ不純物が混入してしまい冷却効率をおとしてしまうことがあるといわれる事や配管の接続部などから微量のガス漏れが発生することもあります。エアコンガスが減れば当然エアコンの効きが悪くなります。
エアコンガスクリーニング専用機械を使用しエアコンガスを真空引きですべて吸出してエアコンガスの中の水分や不純物を取り除いた後、抜けた分のオイル量を新しく補充し決められた量のエアコンガスを充填します。
エアコンガスクリーニング不純物の清掃
オイル量の補充
エアコンガス調整
エアコンガスの作業をしたことが無い方、１度エアコンガスクリーニングしてみてはいかがでしょうか？
エアコンガスクリーニングをしてエアコントラブルを予防しましょう。
最後に発煙筒の交換。
↑有効年月が過ぎてます
発煙筒の有効年月が過ぎてるのもお客様が見つけてご来店時に言われました。
これも納車前の点検時に確認をしていれば分かったはず。。。点検した工場が確認もせず、お客様が気付くとは。。。工場が確認してないのか販売店が交換しなくてよいと言ったのかは分かりませんけど。誰でも簡単に確認できます。
これで作業が終わりましたのでテスターを接続し作業後に不具合が無いか点検後、新しい点検ステッカーに張替えして点検整備記録簿を作成。
最終チェックをしてからお客様へご連絡しお引取りに来ていただきました。
Ｋ様、初めて当店をご利用していただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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大阪府東大阪市にある外車・輸入車を専門に扱う近畿陸運局認証の車検・修理工場です。
普段、トータルカーサービス アプリルは修理工場からの修理依頼を受けているのですが、一般のお客様からのお問合せも多く、「どうしても見て頂きたい」という方が沢山いらっしゃいます。それに対して当店でできる事なら作業を受けようと思い作業時間が空く時間を使いご理解頂ける一般のお客様からお困りの修理依頼を受ける様にしています。
時間がとれる時に作業を進める為、トータルカーサービス アプリルをご利用したいお客様にはお約束事がありお守り頂ける方のみ依頼をお受け致します。
＝＝お約束事とは簡単な事です＝＝
おクルマをお預かりしても大丈夫な事。（時間が必要な事についてご理解がある）
お早目のご予約を入れていただける事。（当店とのお時間が合う時に予約）
作業内容のご説明やお見積りなどをご連絡いたしますので連絡が取れる事。
（折り返しの連絡でも結構です）
作業内容についてのご返事がスムーズにできる事
入庫、納車のお時間を守れる事。
（作業の入庫が毎日あり工場内が一杯になる事や、次お待ちのお客様にもご迷惑がかかる為）
この様な簡単なお約束ができる方のみ、ご利用してください。
おクルマの作業内容や車種によりお断りする場合もあるのでご了承ください。
当店の予約カレンダーが混雑（赤色）になっていても工場の状況によりお預かりできる場合もあるので１度お電話でお問合せください。予約カレンダーに空きがありご予約をされても工場内の状況によりお断りさせて頂く場合もあるのでご了承ください。
「プロが頼るプロの店」とは？ 気になられた方はこちらをご覧下さい！
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