従業員満足度について
こんにちは!
「あなたの医療機関経営における悪玉細胞はわたしたちにお任せください!
Tcell医療経営コンサルタント」です。
従業員満足度について
従業員満足度、それはいかに従業員が職場に満足しているかということ。
満足の要因には、給与水準、勤務時間、人間関係いろいろとあります。
いつか学問的な話をしようと思っていますが、本日はTcell経営コンサルタントの考え方を記載します。
結論から言うと
「従業員満足度が高い医療機関は患者満足度も高い。」
ということです。
他の業界でも言えることなのですが、医療現場では特にこの傾向が強いと考えております。
理由は、
①
医療では価格による差別化が出来ない
②
医療はサービス業であり、人との関わりが評価に繋がりやすい。
というのが主な理由かと思います。
昨今、ブラック企業という言葉を良く耳にしますが、こういった状況は好ましくないと言えます。
サービスの質の低下、従業員の早期退職、事故の誘発
という事態になりかねません。
高度経済成長期に日本が経済大国になったことに、日本人の頑張る心があったことの否定はしません。しかし、多様な価値観で人は生きています。
その個人の価値観を重視して生きられる環境を作り、QOLの向上を目指すことも大切だと思います。
そういった医療機関を一緒に目指しませんか？
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