<経営学基礎用語＞マーケティングの4Pについて
こんにちは!
「あなたの医療機関経営における悪玉細胞はわたしたちにお任せください!
Tcell医療経営コンサルタント」です。
「マーケティングの４P」
まずは、おさらいから。
これは、４つのP（Product、Place、Promotion、Price）の頭文字を取って４Pと呼びます。
Productは製品、Placeは流通、Promotionは促進、Priceは価格です。
この4つの項目を経営戦略段階で理解することが大切だというマーケティングの考え方の一つです。
医療で使われる４Pを独自の解釈でお話していきます。
まずは、Productですが、医療において製品となるものは、
素直に考えれば医薬品や医療機器でしょう。
ただ、これについて差別化することは一般的には難しいと思います。
薬局ならば、薬局製剤がありますが、これも最近の薬局では少なくなってきています。
私たちは、医療における製品をサービスと定義して考えております。
その中でも特に、院長なども含んだ従業員などです。
そのサービスがしっかりしていると
「また、あそこの医療機関に行きたい。」
と思う、評判のいい医療機関になることができます。
次に、Placeですが、これは患者さんではなく、卸に注目してみたいと思います。
卸の方を医薬品等を持ってきてもらうだけに使っていませんか？
もちろん、それも卸さんのお仕事の一つですが、
それよりも卸さんの持つ情報を積極的に収集することで、いい医療機関を作ることができます。
具体的には、近くに開業予定の医院があるなどの情報を持っていることもあります。
次に、Prmotionですが、これはなかなか医療現場ではなじみにくい概念ですね。
しかし、SNSを使った健康情報発信や、健康セミナーの開催など、様々な切り口から患者さんにアプローチしていくことが可能です。
ただし、やりすぎると医療法や薬事法などに抵触しますので、法律を熟知した専門家に相談して行った方がいいかもしれません。
最後のPriceは価格です。
自由診療を勧めるなどで確かに価格は自機関で決めることが可能になりますが、
これは患者さんにあった治療を行っていく上での選択であるべきですね。
やたらと自由診療を勧める経営コンサルタントもいますが、それは本当に患者さんのためになっているんでしょうか？
患者さんのための選択であればもちろん必要だと思います！
ただ、利益だけでやっているのであれば患者さんのためになる手法で医業収益を出していきたいですね！！
ご意見・ご感想などあればコメントお待ちしております！
■MAIL:helpertcell.2014@outlook.com
■TEL:080-5116-9417
■HP:http://tcell.esy.es/
■Twitter:Helpertcell_
■Facebook:Tcell医療経営コンサルタント
にほんブログ村