日曜日、とあるサロンオーナーさまと
お食事に行きました。
女性オーナーさまで売れっ子スタイリストさんです。
ゆっくりお話しするのはこの日が初めてなのですが、
このオーナーさま、とにかく、
おしゃれな
&
グルメ
な方です。
と、いうことで、
僕のような庶民は
プライベートでまず
行くことのない、
Italian restaurant
でお食事を頂きました。
乾杯は、
「いつものビール」
・・・
ではなく、
オシャレにワインです。
普段はビールと芋焼酎の僕ですが、
コンフォートゾーンを変えてみました。
２５才にして大人になった気分です。(笑)
そして食事もワインも進み、
会話も弾みます。
美容師さんとのお話は
本当に勉強になります。
特にこういった場では、
「素」
で語り合えるため、全てが新鮮で勉強になります。
色々、お話を伺いましたが、
僕なりに、このオーナーさまのお店が繁盛しているポイントが
１度の食事のなかで見えました。
①とにかく、ネガティブな話がない。
愚痴や不平不満が一切出ません。
常に、ベクトルが
『自分』
成功も失敗も、置かれている環境も
全ては
自分が源。
その考えが、習慣付いてる印象を受けました。
②常に、お客様の事を考えている。
この日の「お酒の場」でも、常にお客さまの事を考えていらっしゃいました。
たくさん、お客様の話を楽しそうに聞かせて下さいました。
また、ご自身が悪いサービスにあった時も、
「自分はお客さんにこんなことしてないだろうか？」
そう考え、考えだすと、全てのお客様の顔が浮かぶそうです。
とにかく、常にお客様に向き合っている。
そう、強く感じました。
③とにかく、人生を楽しんでいる。
「美容師だから、月曜日しか遊べない」
その考えを捨ててらっしゃるそうです。
金曜日でも、土曜日でも、
営業後、積極的に出かけ、人との交友関係を大切にされます。
海外旅行もたくさん行かれています。
その結果、とにかく、交友関係がひろく、多くのお友達
がいらっしゃいます。
お友達からも支持され、お客さまからも支持されています。
このように、数時間お話をさせて頂いただけで、
「魅力」
が十分伝わってきます。
そもそも、お話しするのが初めてなので、技術面のことは知りませんが、
お話だけで、多くのお客様から支持されているということが伝わりました。
このオーナーさまの他にも、
実績を残してらっしゃるスタイリストさんと
数多くお話しさせて頂きましたが、
この３つのポイントは皆さんに共通します。
「こういう人になりたい」
その、憧れの数だけ、お客様がいらっしゃる
そう感じました。
僕も、多くの方に
「憧れられる」
人間でありたい・・・そう、思いました。
しかし、ワインって美味しいですね
少しずつワインについて勉強したくなりました
最後に、この日の
MVPは、
・・・
本田圭佑
では無く、
ワタリガニくんです
ご馳走様でした
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