15万円以上も、不正利用されたらしい
カードのセキュリティディスクから
今のカードの完全停止
↓
新しいカードの手続きに銀行に行け
との流れが次々に説明され
え？え？
不正アクセスされた原因とか
気をつけることとか
このカードのポイントも抹消なのかとか
いろいろギモンがあるのですが、
淡々と事務手続きを進める電話対応に若干イラッとして
え？
このままこのカードはもう使わないのであれば、
銀行には行かなくてもいいんですよね？
と、言ってやりました。
そもそも、平日に銀行行く暇ないし。
年間２００万くらい使うカード
まあまあの顧客だとは思うのですが、
なんの説明もなく、ただ再発行の手順だけ話すのになんかムカついて
本気でもう乗り換えようかと思ったよねー。
まだ、決めてないけど。
なぜ、不正アクセスされたのでしょうか？
何か今後、気をつけることなど説明していただけないのですか？
と聞くと、
可能性があるのは
・誰かがランダムに番号を入力したらたまたま私の番号だった
・カード番号を入力する偽メールに入力してしまったか
だそうです。
あと
・利用明細を見るためのマイページの暗証番号が漏れた可能性がある
ので、
必ず暗証番号を変えてください
だそうです。
カード会社としては、
誰のせいでもない
というスタンスなんでしょうが、
なんかモヤモヤしたという話です。
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