異様な感覚 | CSまだん

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CS(Customer Satisfaction) 顧客満足について思っていることを徒然に書いてます。



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日頃、電車に乗らない環境にいるので
久しぶりに電車に乗るといろいろ気にかかることがあります。


その一つが社内が「静か」ということ。


なぜか?


車内のほとんどの人が
スマホや携帯などの画面を見たり、携帯ミュージックプレーヤーを
聞いていたりしています。


その光景は異常です。


昔は、隣の人と話したり、子供が走り回ったりして、
結構騒がしいけれど、なんとなくホットしていたりしていました。


静かだけど異様


自分だけの経験から来ているのかもしれませんが、
やっぱり異様です。


さらに、歩きながらも見ている。


それほど見なければならないものなのでしょうか?
ゲームとか情報とかが必要なのでしょうか?


私も時々音楽を聞いてまったりしていますが、
車内放送が聞こえないから降りる駅がわからない。
あわてて、ドアに向かって走っていくというありさまです。


「余裕」とか「ゆとり」とか、それを求めるために
端末機器があるにもかかわらず、かえってそれが
余裕とかゆとりをなくしている


のべつまくなしにかかってくる電話。
それはエンドレスの仕事を否応なしに求めてくる


便利になり、人が楽になるためのものが
かえってそれを奪っている。


だから一度、電源を切ってみませんか?