早速、電源を入れて操作しようとしたらタッチペンが無い（＠＿＠）
ストラップにぶら下がっているものですが、ストラップがはずされて
いて・・・＿|￣|○ililil
電源を入れて、操作しようとしたが何だか変なので修理伝票を出すと
『字が嫁ね～～～(怒｀Д´)σ』
２Ｗ８年だって、まぁこれは２００８と読めないことは無いけど、
『Ｓ２Ｍいへ』・・・『あ行セレしん』・・・『Ｓ２しへの調通』・・・？
『レンード』・・・『Ｓ２Ｍソケート』・・・などなど。
担当者の名前も『岡本』と思うが『同本』かもしれない。分けがわからない。
で、修理伝票に書いてある電話番号に電話したら、『Ｓ２Ｍ』に
ついては理解不能らしいです。とにかく、電話に出た『岡林』なる
オペレータは修理内容がわからないから、読める範囲で読み上げた
のですが、「こちらでは分からないので、リペアーセンターに」と
言い出すので「買った店で修理を受け付けないからこんなめんどく
さいことになるんでしょ！修理の受付のできない店で売らすな！」
というと「修理のできる店舗と、修理のできない店舗があるので、
私なら修理のできる店舗にもって行きます。」とぬかしたのです。
「病気で休んでいる人間が３０ｋｍも離れた店にいけるか！だから
店頭で買ったし、その時に修理の受付が出来ないとは聞いていない
から購入したのだ。」
こんなことを言いながら、「修理伝票に修理についてのお問い合わせ
番号を書かずに、『この件につきましては、別の番号で』といわれて
も、単なるたらいまわしじゃないか！馬鹿じゃないん？こんなことが
買う前から分かっていたら、わざわざ店まで出向いて買う馬鹿なまね
するか！」と怒りを爆発。
サービスセンターの責任者を出すように要求したが出てこない。この
へんの対応はケンウッドとは大きな違いがある。
ケンウッドさんは、部長が出てきて誠実に対応してくださいました。
また、ナショナルの製品はお店ですぐさま新品と交換するという対応
も、企業の姿勢が分かりますね。
ウェルコムの言い分では、購入時に『店頭で修理の受付が出来ない』と
説明が無くても、解約するには契約者が『違約金』を払うようになる。
８年ぐらい前までは、まともに通話できていた地域なのにノイズが入っ
たり、音声が途切れても「解約はお客様の判断であり、違約金は発生
します。」ということです。
とにかく、中継局の点検をして文章で知らせるように。そして、電波の
正常範囲が何デシベル～何デシベルで、実測値は何デシベルだったかを
きちんと明記するように要求するとともに、電話機の再修理＆通話の停
止を要求したら、一応はそのようにすると。
通話停止期間は、２５％割引（＠＿＠;）
修理報告の文字については、自分のメモじゃ無いのだから、読みやすい
字が書けないのなら『和文タイプライターを使え』と無茶苦茶なことを
いってやりました。（今時、和文タイプライターなんて使えるか？）
でも、カーボン紙を使うのでタイプライターで打つしかないでしょ！
母は「解約して、全額返してもらいんさい。」と電話口で聞こえる
ようにいったり、「詐欺で訴えてやりんさい」などと言っている。
とにかく、腹が立つので「ブログに乗せるよ！」と了解を取って
記事にしているのですが、サービスセンターで電話から指示を出し
ながらお客様をサポートするといわれても、その電話機に精通して
いなければ、電話での指示で確認作業など出来ないことをわからせ
ようと
「あなたの車の調子が悪いから、ボンネットを開けてください。
あけたらブレーキオイルの量は適正範囲にあるか見てください。
エンジンオイルの量は適正ですか？鉄粉は混ざっていませんか？
と言われて作業できますか？」
と問いかけると、
「話がそれています。違う話得おしまいでください。」
だって┐(´д`)┌
第一、いきなり携帯をリセットしろと言われたので、やり方が
分からないと答えても、リセットの仕方も説明できない人に
サポートが出来るか！
と、怒り狂っているたろさであります。
