今回の一件。
発端は地元のローカルテレビ局でそのお店が取り上げられていたことにあるのですが、『あのようなお店を安易に取りあげるな』とテレビ局にクレームを言っても良いレベルの事案ではないかと個人的には思っています。
さて。
今回私の夫が関わったお店についてですが、大きく反省したことがあります。
それは
夫が予約を取ったと言った段階で、そのお店のホームページを見て情報を得るべきだったということ。
（ローカル局とはいえ、テレビが取り上げているので、まさかそこまであんまりなお店だとは思っていなかったんです。・・・甘かった。）
その時点でホームページを見ていれば、私は事前に夫にストップをかけることをしていたと思います。（夫がそれに応じたかはわかりませんが。）
その理由。
そのホームページは・・・
- セラピストの氏名がどこにも書かれていない
- セラピストの具体的な経歴が書かれていない
- セラピストの写真がない
- 料金についての記載がテキトー
- 施術のビフォーアフターの写真の使い方が不適切
- お店の名前の由来がスペイン語らしいが、それを意味するスペイン語はない
などです。
とてもじゃないけど、そこにくるお客さんに十万単位の大きな金額の契約をしていただこうと思っているお店のホームページとは思えません。
それを見た時がすでに『勃発』したあとだったので、そのいい加減なホームページの作りに
『マジで詐欺かもしれない』
って、不安が大きくなりました。
では。
このようなお店を利用することを考えた時、検討しているお店のホームページでは次のようなことを確認しておきたいものです。
- セラピスト（お店の代表者）の氏名
- セラピストの経歴
- セラピストの顔写真
- 保有する資格・認定
- スタッフが他にいればスタッフの紹介
- 料金についてのきちんとした案内
- そのお店を推薦する人の言葉
こんな項目が揃っていてほしいですね。
『２』の経歴では、そのセラピストの出身校、勤務していた病院名などが書かれているといいですね。
また、『７』の「推薦人」は、一般の人にはその推薦人が誰だかわからないと思いますが、たいていは業界内で名の通った人の場合が多いと思うので、今の時代、ちょっと調べればある程度は情報が得られると思います。こういう人がいればそのお店についての安心度は高くなると思います。（ただ、場合によってはすごい数の推薦者を掲げている所もあって、これはこれでどうかなと思う部分もありますが・・・）
次の投稿では、私自身が実際に利用した自費リハビリも例に挙げながら、料金についてのことを書く心づもりでいます。
