夏日で快晴だった、昨日の東京。
街中で見上げた青空が、キレイでした
４月上旬に発生した家業の入居者さんトラブルは、
今も尚、未解決。
荒振り易い気性の入居者さんと、同一建物で生活している、
という状況が少なからず起因し。
養母②（母方叔母）の精神不安定さが、
増加傾向に有るこの頃。
（２階住まいの入居者さん居室（自宅の真上）から、
大きな足音等が頻繁に、深夜まで響いて来る事も一因
）
先日、ふとした事から養母②が いきり立ち、
パニック発生からの、《罵詈雑言の嵐》へ発展。
未解決な家業トラブルへの不安や怒りが噴出し、
次いで過去の出来事への憤りが、芋づる式で次々に登場。
そうした時こちらが出来る事は、極力穏やかに冷静に、
《怒りの塊》と化した養母②のコトバを受け止め。
時に同意し、時に聴き流しつつ、
気持ちが落ち着くまで付き合う事、だけ。
コトバを遮る、嗜（たしな）める、その場から逃げる、
といった回避法も、過去色々と試みましたが。
逆上する、追いかける、手足が出る
等の
反作用が強く出る事は、身を以て実証済みです。
今回は長そうだなぁ、と腹を括り付き合った結果。
２１時頃に始まり、収束したのは深夜１時頃。
丸４時間ずーーっと、怒りっぱなしの養母②。
よくエネルギーが続くものだ、と感心するけど、
こちらは解放された途端にグッタリ(´Д｀；)
養母②の感情に引き摺られない様、気を鎮めながら、
怒りに満ちたマイナス感情を長時間受け続けるのは、
心身共に酷く消耗しますが。
回避した際の反作用を考えれば、ひとしきり付き合い、
鬱憤を吐き出させて、落ち着いてもらう方が賢明と、
この数年の見守り同居で痛感しています。
家業トラブルの因となっている、入居者さん。
電話で２度話した時の感触と、管理会社の報告から、
養母②（母方叔母）によく似た、精神不安定さを感じています。
他者の意見を受け入れず、自分こそが正しいと主張し続ける。
話題が唐突に頻繁に脱線し、話し合いが難しい。
激しやすく、非現実的な要求や暴言を口にする、等など。
入居者さんとの２度の通話時、高圧的で攻撃的な口調や、
乱暴な言葉の数々に、驚きはしましたが。
幸か不幸かこの７年で、感情制御出来ない養母②の
《罵詈雑言の嵐》や《人相変わる程の憤怒》に何度も遭遇し、
暴言や謂れ無い怒りを向けられる事への、耐性が出来たのか。
怖がる・怯える、といった 🌸か弱い女性
的な感情も、
相手への怒りや反発心も、さほど湧かなったのも事実。
「向けられる怒りは柔らかく受け流し、
自分が怒りに感化されない様、心を鎮める事に努める。
相手の言葉をよく聴き取り、表情や態度を観察して、
訴えたい事・求めている事を汲み取る様にする。」
接客業をしていた際に教わった、クレーム対応の基本。
養母② への対応に、役立って来ましたが。
今回の家業トラブルにも、随分役立っています。
元々、カッとしやすいタイプの私。
感情のコントロールは、継続したトレーニングが必要と、
ものの本で読んだ事がありますけど。
その通りだなぁと改めて実感する、今日この頃。
５月も下旬近く。
花盛りの春から、旅立ちの初夏へ。
街中でも、季節の移り変わりが楽しめますね
🍃🌹🍃🌹 皆さま、今日も良い一日を
🍃🌹🍃🌹
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