岐阜県の県民生活相談センターは、2022年度に岐阜県と42市町村の消費生活相談窓口に寄せられた相談状況をまとめました
相談件数は、1万2569件でした。（前年度比9・8％増）です。
2年ぶりに、増加しました。
定期購入へと誘導されがちな「化粧品」に関する相談が、前年度からほぼ倍増したのが主な要因です
コロナ禍による巣ごもり需要を受けて、中高年を中心に「インターネット通販」の相談が増えているそうで、県民生活相談センターは注意を呼びかけています
「化粧品」関連の相談は前年度比561件増の1165件でした（92・9％増）。安価な「１回だけのお試し」のつもりで申し込んだ所、気付かないうちに定期購入になっていた、といった相談が多かったようです
インターネットで注文して、注意事項に気付かず見落としていたケースも目立っているそうです。化粧品の相談は40代、50代、60代で最も多いそうで、20歳未満、30代、70歳以上でも2番目に多いようです。
商品・サービス別の相談件数で「化粧品」に次いで多かったのは、架空請求など「商品一般」で1156件でした（16・5％増）。
販売購入形態別では「通信販売」が4838件（17・1％増）です。全体の約4割を占めました。
うち「インターネット通販」は3713件（22・9％増）で、センターは「巣ごもり消費の増加や新しい生活様式の拡大の影響」と分析しています。
契約当事者の年代別では、65歳以上の相談が3344件（15・4％増）と全体の4分の1以上でした。2022年4月の改正民法施行で新たに成人となった18、19歳は123件（17・1％増）でした。
成人年齢引き下げとなり、親の同意が無しで契約が出来る様になって、エステティックサービスなど「理美容」に関する相談が目立ちました。
県民生活相談センターには、10代女性から「脱毛（エステの）キャンペーンに引かれてカウンセリングに行くと、全身脱毛と美顔器を勧められ、断れず契約してしまったがクーリングオフしたい」という相談が寄せられているそうです。
新型コロナウイルス関連の相談は、120件でした。（55・9％減）と大幅に減りました
注文した覚えのないマスクなど、保健衛生品が届いたといった相談、コロナ禍で売り上げ不振にあえぐ業者救済をうたった海産物購入の電話勧誘に関する相談が多かったそうです。
岐阜県や、最寄りの市町村の消費生活相談窓口には、消費者ホットライン「188（局番なし）」でつながります。
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