”何でできてませんか？”と言う質問に
ちぇ！(；一_一)！耳に聴こえないくらい超音波レベルの舌打ちの後に、”言ったのに解ってないんですよ！”と、のたまう君！そう君だよ、全く解ってない、君なのよ(＠￣Д￣＠；)
突っ込んで聴いてみると、伝達ノートに書いておいたとか、ちゃんと言うように◎◎君に伝えておいたとかという答えが返って来たりします
何かを伝えると言う事は目的があります、その目的を伝える側がちゃんと理解している事が重要です、そしてその事を伝えなければ変化は起こりません
例えば、食券を持ってきたお客様にブラジル春巻きをお勧めしようという事を昨日決めました
何でそれをお勧めする事になったのか？
どういったタイミングでおすすめするのか？
どういったお客様にお勧めするのか？
そもそもブラジル春巻って何？
但し、コミニケーション能力がなくても成果が出る場合があります
それは単に呑みこみの良いスタッフが自己の能力でお勧めする場合です
それはそれでＯＫ、四の五の言わずとも伝わっているのだから、それはその人の能力です
そんな人も含めてちゃんと同じ態度に持って行くのがマネジメントってもんです
とブログっている場合じゃないわな、伝っていないのはおいらの責任・・・(・へ・)根は我にありです
ブラジル春巻き、来週の結果報告が楽しみです