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パソコン・インターネットなら、なんでもお任せ★たのみま専科★です！
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皆様、新年明けまして
おめでとうごいます☆
2013年もよろしくお願いいたします!!!
2013年、とうとう幕開けしました。
今年は、昨年以上にお客様に喜んで頂けるよう
サービスに磨きをかけていくとともに、
新しいサービスにチャレンジしていこうと思っています！
今後とも、町のパソコン屋さん
たのみま専科をどうぞよろしくお願いいたします。
☆いちみん商品券取り扱い店舗です☆
今回は、ブラウザでYouTubeが全く見られない、
javascriptが実行できないためHPを
正しく表示できないパソコンのお持込み修理です
お客様のお話では、特に何かした覚えはなく、
気が付いたら上記症状になっていたそうです。
ブラウザの設定項目のインターネットオプションと
アドオンの管理を確認しましたが
上記症状が出るような設定にはなっていませんでした。
YouTubeが全く見られないことから
Flash Playerだけの問題ではなさそうです。
またjavascriptも動作しないことからも何らかの原因で
ネットとの通信に問題を起こしている可能性があります。
（javaが動作していない）
あれこれ触るうち、
セキュリティソフト（マカフィーセキュリティーセンター）の
設定画面が表示できないことに気がつきました。
どうやらマカフィーセキュリティーセンターに
問題が発生し症状が出ているようです。
以前にもマカフィーの異常により悩まされた経験があり、
その時も設定画面が表示できず、
仕方なくお客様の同意を得て
アンインストールさせていただきました。
今回もなぜかシステムの復元機能が動作せず、
お手上げ状態です
仕方なくお客様の同意を得て
マカフィーをアンインストールすることにしました。
削除後は何事もなかったように
HPを表示できるようになりました
（java正常動作）
この様な症状でお困りの方は
セキュリティソフト（特にマカフィー）を疑ってみてはいかがでしょうか。
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