研修2日目は主にビジネスマナーについて勉強
世界200カ国以上の患者さんが来られるとのことで
世界レベルの質の高いサービスやマナーに心がけなくては
いけないと、研修で何度も言ってました。
また各国の文化や習慣を知り、その国の人に適した応対を
することも求められます。
研修内容
お客様への「ワイ」（タイの挨拶）の仕方
お客様の前を通り過ぎる時の歩き方
立ち方
クレームのお客様への対応
身だしなみ
それ以外にも車いすの誘導の仕方など
仕事以外でも、生活の中で役に立つことも
いろいろ教えてくれました
病院の名札を身に付けているときは
常に身だしなみやマナーに気を使い、
笑顔でお客様と接すること
タイで、ここまでマナーについて
勉強することって、ほんと珍しいかも
内容の濃い研修2日目でした