あなたが見込み客様とのお話しでこの一言が言えていないだけで
ご契約を逃していたとしたら??
ちょっと怖くないですか?
実はこの一言、日本人の90%が言えていない、というデータがあるそうです。
データは企業でお勤めの営業職の方も含まれていますが
個人事業主の多くの方が「売り逃している!」
これはあなたのサービスでお役に立てるはずの方への
お役立ちができない、ということですからもったいないですよね。
先日のブログでは商談の時に言ってはいけないNGワードについて書きまして反響がありましたが今日はその反対です。
ではそろそろ本題ですが、多くの日本人ができていないこと。
それは
「クロージング」なんです。
クロージングとは聞きなれない方もいるかもしれません。
お客様にご契約の決断を促すことですね。
もっとわかりやすく言うと
「このプランで行きましょう！」
「一緒に頑張ってみませんか?」
「こちらの商品でいかがですか?」
他にも業種によっていろいろな言い方があると思いますが、
この一言が言える人と言えない人で結果は大きく変わります。
もちろんいきなり言ってはダメですよ（笑）
売り込まれたと感じたら買ってくれませんから。
その前の会話がとても大事になりますが、
あなたの商品・サービスがお客様のお役に立てると思ったら
お客様に最後のご決断(=購入)をしていただくための
一言を言えるようにしましょう。
えっちょっと怖いですか?
お気持ちはよくわかります。
クロージングは断られる可能性がありますから
怖いですよね。
でも大丈夫です。
お断りされてもその方との人間関係が壊れることはないですよね。
(無理に売り込んだら人間関係に影響が出る可能性がありますので、繰り返しになりますがお話しの順番は大事です)
まぁお断りされてもその方は見込み客様のままですから
必要であればまたタイミングがきたらお役に立てる日が来ますよ、きっと。
いずれにしてもどんなに素敵なサービスを持っていても
ご契約をいただけなかったら誰のお役にも立てません。
勇気を出してあと一言も、言ってみましょう!
早々、僕も言わなきゃ・・・
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