「橋本さんは大手企業の経験があるから安心ですよね!
えええっ
実は先日、ある方に言われた言葉でしたが、
とてもびっくりしました。
と、いうのも僕がいた会社は一番多い時で従業員数100名(ほとんどが物流加工をしてくれるパートさん)、退社した時で18人でしたからとても大手ではありません。
あっこの規模でサンダル業界では一時、最大手でした。
その方とはいろいろとお話しした中で
前職のお話しもしていました。
中小企業の経験を基にした実務的な
コンサルティングが僕のセールスポイントの一つですから
必ずお伝えしているんです。
そして中小企業がどうやって大手企業と戦うのか?を伝えている人です。
それでどういうことかとお聞きしたら、
「大手企業さんと取引をしていた、という意味でした」と
言っていただきました。
だから、礼儀や仕事への向き合い方、姿勢が違うと続きました。
確かに誰もが知っている大手の量販店様、アパレル様、
カタログ通販様がお客様でしたから、
社会人としての立ち振る舞いは身に着きます。
大手企業は商談時間に遅れてきたり、提出物など約束を守れない人、企業とはお取引はしないですよね。
言葉遣いなどもそうです。
同業者さんなどでもこういった社会人の基本ができていない
担当に変わったりするとあっという間に取引が減るところを
何度も見てきました。
細かく書くときりがないのですが、
こういった基本的な事が体でわかっているのは
ありがたい事ですね。
そのお話しはこういった基本的な事を知らないで
仕事をしている方への苦言、という形で続いていたのですが、
特に対企業の仕事をしたい方は知っていないと機会損失に
なってしまうかもしれませんから大変です。
多分、本人は何も気づいていないと思います。
ではどうしたらいいのか?
周りのきちんとしていると思う人の真似をすればいいと思います。
会社員でしたら上司、先輩と同行しながら
覚えていくのですが、個人事業主でしたら自分で意識して
真似をするしかありません。
優しく教えてくれる人は少ないんです。
相手の方は何かが違うと思ったら
何も言わずに離れていきます。
折角いただいたご縁がこちらの要因で途切れてしまったら
もったいなくないですか?
いずれにしても、お客様に不快な思いをさせないように、
不信感を持たれないように。。
お客様とは対等ですが、人と人という観点で
マナーは必要なのです。
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