お客様各位
2021年2月26日に発売いたしましたTOMIX＜98389＞223-5000系・5000系マリンライナーEセット、及び＜98390＞223-5000系・5000系マリンライナーFセットにおきまして、当初ご案内しておりました仕様と異なる仕様で製造出荷されていることが判明いたしました。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが下記のように対応させていただきます。
今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございます。 なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
メーカーホームページも合わせてご確認ください。⇒https://www.tomytec.co.jp/tomix/info/202103047788.html
【当該製品】
＜98389＞223-5000系・5000系近郊電車(マリンライナー)セットE【製品ロットNo. Q06BA】
＜98390＞223-5000系・5000系近郊電車(マリンライナー)セットF【製品ロットNo. Q12BA】
※製品ロットNo.は製品パッケージ内側に記載しております
【当該箇所】
●「クモハ223-5000形」床下機器パーツ 誤り
【対応について】
メーカーにてお客様の製品を、正しいものに交換いたしましてご返送をさせていただきます。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記宛先まで、宅配便の着払い扱いをご利用いただき、製品（パッケージに入った状態）をお送りいただきますようお願いいたします。
※送り状の他に、郵便番号・住所・氏名・電話番号（携帯可）を別紙にお書き添えの上、商品に同梱しお送り下さい。
（メモの同梱が無く送り状の文字が読取りにくい場合はお返しする日程が遅くなりますのでご了承下さい）
※製品は、ケース及びウレタン収納状態のまま、ご返送をお願いいたします。
※交換後、仕様間違いの部品パーツは返却できかねます。ご了承ください。
※発送につきましては、4月中旬頃より順次発送を予定しております。ご了承ください。
＜返送先宛先＞
〒321-0202 栃木県下都賀郡壬生町おもちゃのまち3-3-20
(株)トミーテック 「マリンライナーＥ・Ｆ」係 TEL 03-3695-3161
※ お問い合わせにつきましては、下記相談室へお願い致します
【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月～金曜日(祝・休日除く)10:00～17:00
今回は正規パーツのみの配布はございません。恐れ入りますが、上記メーカー窓口へ発送頂きます様お願い申しあげます。
また、当該2品は現在タムタムでの販売・ご予約品のお引渡しを休止しております。再度販売の準備が整いましたらご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ホビーショップ タムタム 鉄道部
お客様各位
2021年2月に発売になりましたマイクロエース下記製品に、ボディ側面の印刷位置が誤った車両が含まれることが判明いたしました。お買い求めのお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。
【対象製品】
・A9561：223系0+2500番代 HE411編成 4両セット
・A9563：223系0+2500番代 HE431編成 4両セット
【製品不備箇所】
・一部の車両側面片側の車両ナンバー印刷位置に誤りがある
(2500番代各車の1-3位側、本来は後位側に印刷されるべきナンバーが前位側となっている)
メーカーホームページ⇒http://www.microace-arii.co.jp/release/pdf/A9561_9563_inletter_owabi.pdf
既にご購入済のお客様に関しましては、下記の通り対応させていただきます。
【お客様ご自身でメーカーへ修正用インレタをご請求】
大変お手数をお掛けいたしますが、下記メーカーお問合せ先まで修正用インレタをご請求ください。
ご請求に際しましては下記項目をお知らせくださいます様、お願い申し上げます。
・インレタの発送先
・宛名
・該当商品をお買い求めの個数(修正用インレタは1セットあたり1枚必要となります)
※本件に関してのお問い合わせは、下記メーカー窓口へお願い致します。
【お問い合わせ】
〒335-0001 埼玉県ワラビ市北町5-11-2
株式会社 マイクロエース 「223系インレタ係」
TEL：048-444-2945（平日 9：00～12:00、13:00～17:00)
FAX：048-445-3407
【タムタム店頭にて修正用インレタを配布】
店頭にて修正用のインレタを配布いたします。
店頭での配布をご希望のお客様は、ご購入時のレシート、ご予約をいただきましたお客様はタムカカードをご持参ください。
なお、店頭での修正用インレタ配布は21年3月末日までとさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ホビーショップ タムタム 鉄道部
～大切なお知らせ～
特特大・特大・大・中・小
￥9（税抜）
紙袋
￥50（税抜）
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