2026年7月の7 お客様の居場所をつくる
ビジネスで大切なのは、お客様の居場所をつくることです。お客様にとって快適で居心地の良い場所、また来たいと思うような場所をつくりましょう。お客様は商品やサービスだけを求めて来ているのではありません。お客様は居場所が欲しいのです。それも、自分にふさわしいと思うような居場所を求めているのです。居心地の良い場所、あるいは一つランクが上の扱いをしてくれるような場所、また来たいと思わせるような場所をつくりましょう。そしてお客様に、「ここは自分の居場所だ」と思ってもらうように工夫していきましょう。2026年7月の7 お客様の居場所をつくる - TamatsuLab公式サイトjp.tamatsulab.com