つらくない介護士を目指しています
出戻り介護職のさくらです
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訪問してくださりありがとうございます
ハケンヘルパーになって
介護職が楽しくなりました
介護士特有の悩みを解決して
楽しい誇らしい人生にしていきたいです
接遇やりすぎ？
訪問ヘルパーの接遇って
やりすぎじゃない？って
思いませんか？
介護・医療業界でも
接遇は重要視され
おざなりには、出来ません
ですが
正直そう思うシーンは
多々あります
ということで、今回は
●接遇の基礎
●必要な接遇のポイント
を、ピックアップしました！
（おまけ付き）
接遇5つの基本
接遇の定義
なぜ必要なのか？？
ヘルパーの悩み
ヘルパーの標準化
まとめ
事業所が詳細なマニュアルなど
作成、周知徹底させ
ヘルパーの標準化を図るのが
1番イイ
ヘルパーは
それに従う
ヘルパーが
事業所の方針を無視して
自分の価値観だけで
動いてしまうと
結果として
他のヘルパーの
迷惑になることを
忘れないように
気をつけましょ
忘れがちなこと
雨や雪の日は
イヤですね
本日も最後まで
ありがとうございました
応援していただけると嬉しいです
