2日前に届いた6色ブラッシュパレットを開けたら
OH!My god!
６つのうちの一つが粉々に・・・
梱包はとってもしっかりしてるので問題なかったけど
製品にした時にヒビでもはいってたのかな？
面積が大きいとリスクも高いかもね
でもショックだな～～
他のは問題ないけどやっぱりこのピンクはないとな～～
としばらく眺めて・・・・。
やっぱりちゃんと言ってみようと思い
この画像を添付してコースタルセンツにメールしてみました。
こういう時の対応はどうなのかな？っていう好奇心の方が大きかった
どうやって書こうかな～～？としばらく悩み
簡潔なのが一番だな！と言うことで
ま、簡単なことしか書けないわけで・・・・
「いつもありがとう。
昨日商品が届きました。
しかし残念ながらその商品はこわれていました。
この場合はどうしますか？」
を翻訳してメール！（エキサイト翻訳 を使用）
すると今日早速コースタルセンツのジェシカさんからメールが届きました。
With best regards,
Jessica
Thank you for contacting Coastal Scents. We are sorry to hear that you have received a damaged palette in Order # ＠＠＠＠
Therefore, we can offer you two options:
1) We will issue a refund of the product price to the original method of payment.
2) We will reship a replacement free of any charge.
We trust this has been informative and await your reply.
お金で返すか商品を送るかを選んでほしいというお返事。
早く対応してくれてなんだか嬉しいな
当たり前のことかもしれないけど、簡単な英語でも通じて嬉しいし
すぐに反応があるのが嬉しい！
特に遠い遠いアメリカと繋がっている！ていうがね。
私の小さな行動範囲を考えると驚くべきことよ～～
それで、パレットを送ってもらうことにしました。
＄18.95のが４０％オフで＄11.37格安だったから
送るほうが手間かもしれないけどね。
やっぱりこのパレットが使いたいもん。
んーーそういえばこの手元の商品はこのままもらっていいのか？
あ！それ聞くの忘れた！聞かなくてもいいか？
送るのもお金結構かかるしね
あちらも廃棄するしかないだろうし・・・
では、そういうことで。
