久々のビジネス本です。

 

「敵を味方に変える技術」の改訂版とのこと(帯情報)

 

 

人を動かすポイントを5つの原則から説明。

 

人間は感情で行動をしている生き物、そこを自分も

相手も理解することが大事。

 

自分の思い通りには人は動かない。

まずは自分の感情を抑えて、相手に促す。

 

 

感謝、ありがとう、ねぎらい、相手を思いやる気持ち。

言葉にする前に考えるなど・・・。

 

 

何よりも常に意識すること。