アンケートを実施しているクリニックって
今では結構ありますよね。
だいたいは初めて診療にかかるときに
簡単な問診と自院をどうして知ったのか？を
問うパターンのものが多いですよね。
アンケートの実施はできたら
診療が終了するときにとって
次に生かすのが本当の取り方。
で、その時のポイントは・・・。
必ず『よかった点を一つだけ書いてください』
こういうコメントをもらう。
あるいは是非書いてもらう。
『何かお気づきの点ございましたら・・・・』
では、だいたい否定的なことを書いてしまう。
好意的な口コミを起こすためにも
好意的な意見をもらうような
アンケートを実施してください。