ファンベース、
最高でした〜〜
ほんと、
和田裕美ちゃんの話に感動！
最高でした＝＝＝
言葉に気持ちが乗る
＝嘘はバレるし、嘘はつきたくない。
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真実をお伝えしたら気持ちよかった
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本当のことを話したらコミュニティができあがっていた。
マスコミに行きたくて英語を
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マスコミの人を探し、会わせる
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続けると 仲間が集まって来た
全国640万人の営業人
「売ること一番」
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あの人からまた買いたいと思われる人が少ない
ひとりのお客さんが何度も買ってくれる
周りに口コミしてくれる
そんな素敵な仲間を獲得
さとなおさん（元電通マン）
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ファンを作って売り上げをつくる
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なぜファンが大切？！
・人口が激減 ちょっと前は保育所に入れなかった→今や倒産の園も 年間100万人減っている
・リストが高くなった 新規取れない
・CMを打っても売り上げが取れない
・財布の紐が硬い 若い子たちはミニマリスト 老人は苦しい
・情報が多い YouTubeに上がる動画（1日分）→全部みると82年も！ SNSも見つけてもらえない
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だから
目の前のファンを大切に！
今、買ってくださっている人が
また、買ってくださる？！
誰かに口コミしたくなる！
釣った魚に？！
新しい人を獲得しに行っていた。
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なんと8割の売り上げは
2割のファンの人だった！
例）大塚家具
ファンの人が
なににファンなのか？！
共感ポイントを知るべき！
連絡してアポイントを入れてプレゼン
・・・ここまでに力を入れていた
実は
購入後が大切！
あなたのゴールはお客さまのスタート！！！
お客さまは あなたは
10円でも安く 10円でも高く売りたい
無料で一個付けて！ もう一個余分に買って欲しい！
利益は対立している！！！
視点が違う
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なので視点を変えて観る
相手様からの目でみて話す
例
迷っていますか？
家族の方に聞いてみますか？
今、大変ですか？
売った後
どうするのか？！
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売りっぱなしでワクワクを続けられる？！
ほったらかし？！
お客様が喜ぶ言葉がけできてる？！
例）外装のリフォームの話が素晴らしかった。
引き渡しに時に「普通の話」をしても紹介は起きない。
「駅からビルが見えた時にキラキラ光ってて・・・」
心から喜んでもらえる話ができて、初めて紹介が起きる。
ここまで言ったら喜んでもらえるっていう
付加価値を！
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効率は悪い
そして、
手に入るのは今月の売り上げではない。
要は
中長期の売り上げ
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売った人（お客様）の幸せを考える！
お客様は
売上のために存在しているのではない！
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お客様を獲物のように捉えてませんか？！
壁には「理念」が書かれているはず！
例）製薬会社
お客さまの健康を！
健康になったら薬は売れなくなる。
原点に戻る！
きっちり目標はあった方がいい。
目標は
人を幸せにする数なんだ。
そのためには
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わざわざを増やす！
面倒臭いことをするから相手が喜ぶ
わざわざを
続けていく！
機械的にやらない。
人間が関わった印を残す。
クーリングオフが多い人は
押しが強い人だったり
重要なこと（例えばローンの利率）が
はっきり伝えられてない人が多い
「お母様が反対するかもですが・・・」と
相手のことを前もって想像して話す
お客さまのフォローには経費がかかる
優秀な社員さん
お客のフォローみたいな雑用はできない！
と言ったので解雇した。
雑用ではなく一番大切な仕事だ。
ガッカリさせない。
どうしたらハッピーエンドになる？！
売り上げを追っている時間よりも
フォローの方が時間をかけいてる。
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あなたから売ってもらってよかった！
花畑が頭に生えてるみたいな話だ。
はい！
花畑を生やす仲間を募っています！
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みんなでふぐ！！！
炎の滝登り！
美味しいの顔！
ふぐの部位図！
喜ぶ新井さん！
素敵な時間をありがとうございました。
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紙カゴバック
https://www.instagram.com/bondogirl68
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朝からありがとう！
イタリアの素敵をありがとうございました。
これまたランチ、
楽しかった〜〜〜
ありがとうございます！
メタトロンも
ありがとうございます！
ボク、グラノーラ、大好き！
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わ〜〜〜
えんむすび〜〜〜
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