№272
いつも当院のブログ訪問ありがとうございます。
患者さんの悩みに生活の背景を推察する事から問題を紐解く
『貴方の体の管理人』拓北ひまわり通り整骨院の
健康アドバイザー高桑です
患者様たちへ少しでも役に立つ情報をお伝えする為に存在する
拓北ヒマワリの毎日ブログです。
この情報によって少しでも皆様の調子が良くなってくれれば幸いです。
３週連続の日曜日勉強会がひとまず終了、
そのうち２週連続東京出張でそのうち一回は台風の
被害に冷や冷やした期間でした。
やっと地に足が着く感じとはまさにこんな感じでしょうか・・・
当院には優秀な？スタッフがいるおかげで、
私がいろんな勉強会に参加できている事を忘れては
いけませんねー
東京出張の最後にお土産買ってくるの忘れてしまいました。
皆さん何も言わないから怒っていると思われます。
さて、
初診などの問診時に、患者さんは痛みを取り除きたくて
ご来院しているのでその対応をどうするかです。
患者さんがもつ施術のイメージと、
私達が持つ最高の施術のイメージは必ずしも一緒では
ありません。
首が痛くてご来院された患者さんなら、
まずは手当てであるマッサージが効くのではないだろうか？
って思うかもしれません。
私達の中では痛い所をグリグリしてもかえって悪化する事が
あるので、刺激の少ない猫背矯正をする事が一番正しいと
思うかもしれません。
そこで進め方です。
説明時間に手を抜いて突然施術をスタートすれば
とても怪しく感じられるかもしれません。
理解してから施術を受けていただく事。
これがなにより最初に大切な事です。
施術にはいろんなものがあります。
首が痛くても足首を触って治す事が得意な先生・
機械だけで症状を治してしまう先生。
どれも魅力的に感じてしまいますが、どの施術も
なんの説明もなければ全ては伝わりません。
主役は患者さん・私達は黒子。
なので、患者さんが理解し、納得してもらってから
その施術を開始する事に重きをおきます。
やって欲しいタイプの施術を知っている方だっていると思います。
例え症状が良好になったとしても
猫背矯正があまり気持ちよくなかったり、
満足度が低かったりすれば二度と来たくはありませんね。
だからこそ膝と膝を突き合わせてまず問診です。
次に諸検査です。これも大切。
患者さんと一緒にいろんな検査をしながら
～～の状態なら～～の可能性がありますねー
だからこの施術が必要になります・・・・なんてな具合です。
そうすると大抵の患者さん達は理解してくれているようです。
つい先日もいろんな施術を受けた事がある患者さんが
新患さんとしてご来院されたのですが、
施術を受けるベテランさんとして、頭の中のイメージに
マッサージを受ける事で治る・・・
と思っていたようです。
その日は当院の猫背矯正を受けていただきましたが、
二回目来院の際は一回の施術でほぼ痛みが無いところまでとの事。
なによりです。
でも、施術として受ける満足度までは本人にしか分かりません。
２回目の来院予定通り来ていただいたので
きっと私達の思いが伝わったと勝手に思っていますが・・・
自分の専門だからと言って強引に自分を通すのは
ただのエゴになってしまいます。
問診てつくづく大切ですねー
昨日乗せ忘れてた？かもしれない写真です。
ザ★東京って感じですねー
痛み・根本施術
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