行政書士開業準備 93「無料相談について」 | 実務直結!行政書士 開業準備 実践講座

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『そうだったのか!行政書士』『行政書士合格者のための開業準備実践講座』『行政書士のための遺言・相続実務家養成講座』他の著者・竹内豊が、失敗しないための開業準備について語ります。

「相続に強い弁護士を紹介します」というホームページを見てみました。

フロントページに5人の弁護士が「人気ベスト5」という触れ込みで出てました(なんか安っぽいです)。
5人のうち4人が「初回無料」でした。

無料相談をする側の目的は「垣根を低くして、『見込み客』を集客する」ことにあります。一方、選ぶ側の中には「『ただ』にしないと、お客さんが来ない事務所なんだ(人気のない事務所に依頼はできない)」と思う人がいます。
実は、このような方が「優良顧客」なのです。

「無料だから、ここまでしか話しません」というのは、「豊富な知識」と「高度な話術」が必要です。そもそも職業倫理に反します。

私の経験上申し上げると、無料相談をした方が「有料」に転換する確率は1割程度です。

私の個人的な意見ですが、無料相談は行政書士会にお任せして、事務所は「やむを得ない場合」もしくは「戦略的無料相談」を除いて、避けるべきだと思います。

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