今日の１５時からは「多摩永山店ターンアラウンドミーティング」を行いました。
１．目的と位置づけ
正式名称は「Turnaround Meeting」（ターンアラウンドミーティング、ＴＡミーティング）です。「Turnaround」とは元々「方向変換、考えの変更」を意味していましたが、最近では「業績回復」という意味で広く使われています。「多摩永山店内部を再整備すること」これが本ミーティングの目的です。今までのＴＡミーティングは業績が悪い店が対象でした。多摩永山店は業績好調です。好調なうちに次ぎの手を打つ当社進化形の第一歩としたいと思います。
２．組織・人事の考え方
未経験店長を配置したのも社長の責任、教育不足の店長を配置したのも社長の責任です。
売上も良く、利益も出て、人もいつも揃っていて、新人もどんどん採用できて、店長は経験豊富で、コミ ュニケーションも良く、社長は現場が良く分かり経験豊富・・・。こんな店あったら良いです。しかし、現実にはいつも何かが足りない。その足りない部分を人間の脳みそでカバーしている。だからこそ、人間のいる価値がある。そのカバーしている部分が難しくなればなるほど、やっている仕事の価値が高い。
３．パート・アルバイト・仕事と思うな、人生と思え
「私はアテンダントがから、そこまでの仕事をする必要ない」こう思っていたら、その考えを変えて欲しい
のです。「人間は、自分の愛する仕事に関わっているとき、または愛する人のために仕事をしているとき に、最も効果を上げられるものである」世の中には出来るだけ少ない仕事をしてより多くの報酬を望んでいる人が少なからずいる。そうした事実は報酬以上の仕事をする意欲を持った人には大変有利である。比較されることで得をするからである。世の中には成功している人がいる一方、同等の脳力を持ちながら成功しない人が多くいる。その理由について半世紀以上にわたり研究を重ねてわかったことは「報酬以上の仕事をしてきた人は報酬以上の仕事しかしていない人よりも高い地位につき、高い報酬を得ている」
という事実であった。極めて単純な結論であったのである。 ナポレオン・ヒル
次回は来週水曜日の予定です。