土曜日は店長研修があります。

ミニメイド は、全国に１２３店舗のフランチャイズ店があります。
２５周年を迎えたお店も何店舗かあります。
店長が、経営者として、新規開発、お客様対応、人材育成も含め活躍をしてくれています。
ミニメイド カレッジという名称で、店長の為の研修会と、情報共有を目的に定期的に集まって研修を行います。

今回は、品川で開催します。
講師には、元JALのCA　豊澤早一妃さんが担当してくれます。
以前に話を聞いた時にとても印象に残ったのが、「たった一秒でサービスに違いをつくりだせる」という所が今でも気になっています。

この話を店長にも聞かせたいと思いまして、今回お願いしました所お引き受けしていただけました。
サービス業にゴールはありません。
常に新しい刺激を入れて、体感していかなければいいサービスをつくることはできません。
一流から学ぶことで、いい刺激を持ち帰れるように準備していきます。