社内勉強会

先週行った防災訓練では、今回入れた内容で、１時間３０分歩いて移動するというのがありました。
プロジェクトメンバーでいくつかに分かれ歩いた結果、代々木上原の会社から国会議事堂前と目黒駅前、高円寺駅前に歩いて到着したという報告がありました。
緊急時には、このようには歩けないかもしれませんが、目安にはなります。

５月は早いもので前半の休みが多かったせいか、もう半ばとなりました。
５月はME（お客様作業担当者）の勉強会があります。
この勉強会は、人数も多いので９回に分けて行われます。
私も、全てに出るようにしています。
この勉強会で、MEに直接話を伝えることが出来るからです。

普段接点が少ないために、ミニメイド の社長の考えを伝えていくのにとても重要な時間です。
その他にも、５月は経営品質の勉強会チームメンバーが、ミニメイド が最も参考にしているディズニ-ランドに５月２５日・２６日と研修に行ってきます。

６月は、加盟店店長の研修を兼ねた集まりがあります。今回の研修も、「たった１秒の差でサービスの質を変えることが出来る」という事で、研修が行われます。
学びの機会を多く持てるように工夫をしていかないと、お客様の期待に応えられない会社となってしまいます。