ミニメイドで働く女性達

ミニメイド で働くスタッフは、女性ばかりです。
本社には、私を含め６名の男性がいるのみです。

作業を担当する女性スタッフはMEと呼ばれています。ミニメイド エンジニアという意味です。
単に労働を提供するというだけではなく、「考えることが出来て最適なサービスを創りだす人」であるように、このようなネーミングにしました。

実際にモノをつくる技術者とは違い、MEは糸を紡ぐように、お客様の声や表情、しぐさを感知し、そこに込められた要望や願望を読み取り、お客様が満足するサービスを継続的に提供していかなければなりません。

お客様と接する中で、自ら設定した課題を解決していかなければなりません。
その為に、ミニメイド ではマニュアルはありますが、マニュアルを超えた部分の対応を推奨しています。
このような対応をする中から、私たち本社スタッフも驚くような、感動的な物語が生まれます。
年に１０件の感動ストーリーが生まれ、いつも対応の素晴らしさに驚いています。

この仕事をしていて、女性の能力にはいつも感心させられています。