スタッフが育つ仕組み

ミニメイドサービス の仕事は、労働集約型のサービス事業です。
フランチャイズ店と直営店で働いているお客様担当スタッフ（ME）は、２０００名を超えています。
ME（お客様担当者）の教育は、同業他社の中で一番時間と費用をかけていると思います。

新人研修は、１週間行われ、資格試験に合格しないと作業に出ることはできません。
試験は難しく、一度では合格できないくらい難しくなっています。

一番勉強になることは、ミニメイド には１０年以上の勤務者が全体の４０％ほどいますので、先輩からの作業指導が一番効果があります。
先輩の仕事の運び方は、新人にとっては「魔法使い」のように思えるようです。
背中を向けて仕事をしていても、そこは気を付けてやるようにとか、移動するときには両手で静かに動かすのよという声が掛かります。

今は、新入社員が二名作業デビューしていますので、毎日のように報告が上がってきているのを見ていると、自分が考えて工夫して時間を短縮している様子が良く分かります。
自分で考えて、行動することが成長を早めます。特にミニメイド では、この点を全てのMEに強調しています。

一番嬉しいのは、先輩が新人にポイントを指導して、仕上がりを見て「いい仕上がりだよ」と言われた瞬間です。

先輩たちの姿を見て学べるというのがミニメイド の特徴でもあります。