観ることの大切さ

ミニメイド は、ME（お客様作業担当者）勉強会が、二ヶ月に一度全員参加の勉強会が行われています。全員が参加できるように、曜日や時間帯で出席しやすいように、９回に分けて実施しましす。
暑い中を、仕事の帰りに寄ってくれたり、休みの日に来てくれたりします。もちろん時給は支給されます。
私は、この勉強会の中で１５分ほど自分の考えや、事例を基に話をします。
そして、MEさんと顔を合わせることで伝えられることもあります。よく観ながら話をしています。
今回は、一年未満の新人同期会というのも開催されましたので、１０回に全て出ました。

そして、怖いのはME勉強会アンケートというのをとっていて、設問に社長の話はいかがでしたかというのがあります。
MEさんの目線に合わせることや、ミニメイド の独自性や強みを再確認してもらい、やりがいを高めてもらう事を目的に話をしています。

私は、人の話を聴いている時に、アウトプットをする為に、ミニメイド の置き換えて聴いていることが多いです。
話は下手なんですが、MEさんに伝えるためには情報を仕入れて、噛み砕いてアウトプットすることにしています。