ベンチマークの対象に

ミニメイドサービス は、９年前より経営品質の勉強に力を入れて実践をしています。
時間はかかりましたが、成果が少しずつ出てきています。
特に、ME（作業担当のスタッフ）のやりがい度は、９年前に比べかなりのレベルまで高まってきています。
離職率も低い数字をキープしています。

お客様満足度にも変化があり、高い満足度を維持しています。
経営品質の向上には、すべて仕組みがあります。
この仕組みが機能できる状態にするまでの水面下の戦いが大変です。
試行錯誤の繰り返しでしたが、仕組みが機能している状態です。

ミニメイド の、仕組みについてビルメンテナンス会社で組織しているJBQという団体が、木曜日と金曜日に２９名でミニメイドの本社に来ます。
研修室を使用して、ミニメイドの経営品質取組についての説明をすることになっています。
私も、最初に挨拶があるので、明日中にパワーポイントでプレゼンを完成させます。

私たちが訪問したいような会社ばかりです。今回の学びを会社全体に生かしていきます。