業界で一番の拘りがあってもいいのでは・・・ | ミニメイド社長の起業のブログ

業界で一番の拘りがあってもいいのでは・・・

家事代行サービス の仕事は、人の手によってサービスが提供されています。
商品そのものが、訪問するスタッフの質とも言えます。
仕上がりについても、人によって違いが生まれてしまう事があります。
それを防止するために、仕上がり基準を定めた107項目の基準があります。
これを研修で、実施しています。
これでも十分ではありませんので、色々と改善が必要です。
今朝の朝礼では、ME(作業を担当するスタッフ)の4つのスキルが発表さaれていました。

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更に質を高める為に、このほど顧問に元ディズニーランドの理事をされていた竹内氏に依頼し、拘りの大切さや徹底することの意味などを、社員と共に月二回学びながら進めていきます。

常に最高のサービスが提供できる仕組みを構築するようにしていきます。