ディズニーから学ぶ

ミニメイド はサービス業ですので、一番参考にしているのがディズニーランドです。
ディズニーランドのホスピタリティーや感動伝説や教育システムなど学ぶことがたくさんあります。
昨年は、本社スタッフで一泊二日でディズニーアカデミーを受講しました。
トレーナーの方の教え方や提供されたテキストはとても参考になりました。

今年は、３月にミニメイド の全国の店長が集まるイベントで、ディズニーランドで教育も担当されてきた、鎌田洋先生に講演をいただきました。
ここでもたくさんの気づきを与えていただきました。

今日は、これからディズニランドへ行きます。３時に待ち合わせをしています。
ディズニーのOBの方にご案内をしていただき、クラブ３３へ連れて行っていただけるので楽しみにしています。
今日も、学ばせて頂きます。