価値という魅力を創る為に

 ミニメイド は、サービス料金は業界で一番高いと思います。
価値と価格という点をいつも考えています。

価値が常に価格よりも高くないと、損をした気分になります。
そう感じさせないための仕事とは、どうあるべきかという事を、考え実行しています。

家事代行 という仕事は、人の手による仕事ですので、一定の基準というのが定めにくい点があります。
ミニメイド は、採用後作業に出る際には、ベテランについて指導を受け、体感できるまで教育していきます。

昔は、マニュアル通りにこなすことを求めていた時もありましたが、お客様の期待水準が高く、マニュアル対応では追いつかないという事が、20年位前から分かりましたので、お客様の求める価値を知り、個別対応に力を入れています。

十人十色と言われた時代から、一人十色と言われていますので、この要求にしっかりと対応できなければ、お金を払う価値はありません。
ミニメイド も、常にプロダクトアウトでなく、顧客視点からサービス内容を常に見直しています。
お客様の要望は、毎回のサービスからの要望や、お客様満足度アンケートから出てくる要望事項などが、反映される仕組みがあります。

ミニメイド の最も高いサービス料金は、1時間10000円です。
一番高いから使うという方がいることも事実です。今後さらに増えていく感じがします。
値段でなく、価値を求めてくるお客様が多いことを実感しています。